PortoBay Blue Ocean

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, aber immer noch ganz nett, ob der häufige Namenswechsel (RIU Palace, TUI Sensimar, TUI Blue) etwas damit zu tun hat, Bewertungen zu verschleiern, kann ich nicht beurteilen. Wir hatten zu dem Preis in der Nebensaison nicht besonders viel erwartet, aber auch diese Erwartungen wurden gekonnt unterboten. Fazit (aus Sicht des Personals): Hotel könnte so schön sein, wenn nur die störenden Gäste nicht wären !

Die Zimmer waren groß, das Bett sehr groß (2,20 x 2,00 m) und bequem und die Zimmer inkl. Bad (sehr gut: Bidet) waren sauber. Einziger Wermutstropfen: Hellhörig, denn je voller das Hotel im Laufe der Zeit wurde, umso mehr Geräusche (Dusche) nahmen wir aus anderen Zimmern wahr.

Das Buffet war nicht abwechslungsreich, die Speisen fast kalt und auch nicht ansehnlich angerichtet. Alles schmeckte gleich, nämlich nach nichts. Die Desserts hatten die Konsistenz von Rasierschaum und unterschieden sich nur durch ihre Färbung. Die Speisen waren gar nicht oder z. T. falsch beschriftet, manchmal hatten sie geschmacklich nichts mit dem zu tun, was angeschlagen stand, frei nach dem Motto: "Ich trage einen großen Namen." Außerdem schienen die Portionen rationiert, beim Frühstück (bis 10 Uhr) wurde nach 9 Uhr nur spärlich nachgelegt und die (eh pampigen) Brötchen waren scheinbar abgezählt. Es wurden Eier und Omelett frisch zu bereitet, aber in einem bewusst sehr langsamen Tempo, damit nicht zu viele Gäste auf die Idee kommen, so etwas in Anspruch zu nehmen. Das Restaurant hatte den Charme (und leider auch den Geräuschpegel !) einer Bahnhofshalle.

Der Service war unterirdisch. Hinweise oder Beschwerden wurden ignoriert - oder man kam sich veralbert vor: Beispiel: "Die Speisen sind kalt bis maximal lauwarm." Antwort: "Der Portugiese an sich isst nicht so warm. Nehmen Sie die Sachen vom Buffet und geben es Ihrem Kellner zum Aufwärmen in der Mikrowelle." Der Direktor war nur an wenigen Tagen zu sehen - und zwar in Begleitung seiner Eltern, weil diese wohl zu Besuch waren. An der Rezeption war kein deutschsprachiges Personal, obwohl die Mehrzahl der Gäste Deutsche waren. Einen geeigneten Kellner zu bekommen, ist Glückssache oder tagesformabhängig. Ein Kommentar zur Reiseleitung vor Ort verbietet der gute Anstand, reine Verkaufsveranstaltung (die auch noch schlecht präsentiert wurde, hatte was von Kindergarten), mit Problemen wurde man komplett im Regen stehengelassen oder es wurde sogar bewusst ausgesessen, trotz mehrmaliger Ansprache ! Zum Schluss lief es darauf hinaus, dass einem vermittelt wurde: TUI, das Hotel (TUI Blue), TUI Fly und die Reiseleitung (TUI) im Hotel sind vier unterschiedliche Organisationen, die alle nichts miteinander zu tun haben. Unfassbar !

Relativ kurzer Transfer vom / zum Flughafen (max. 45 Minuten) und Direkttransfer (ohne vorher die halbe Küste zu besuchen). Negativ: Das komplette Gelände ist eingezäunt, man kommt sich regelrecht eingesperrt vor. Um an den Strand zu gelangen, uss man das Hotel über die Lobby verlassen und ein Stück die Straße entlang.

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