- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein sehr schönes Hotel. Sehr Sauber, nur leider sind sehr wenig Informationen auf dem Zimmer. Keine Preisinformatiinen zur Minibar, keine Öffnungszeiten oder Preise zum Buffet oder anderen Restaurants. Keine Mülltüten auf den Zimmern. Leider Bekommen scheinbar auch nicht alle Gäste einen Geburtstagsgruß. Wir haben jeden Tag zahlreiche überreichte Geburtstagskuchen und Blumensträuße beobachtet. Leider habe ich nichts erhalten. Bei der Buchung der Wellnessangebote sollte vielleicht bereits bei der Buchung Besonderheiten angefragt werden. Da ich den Vollen Preis der Anwendung bezahlt habe ohne die gewünschte Leistung zu erhalten. Ansonsten waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und das Essen ist sehr vielfältig und lecker.
Sauber. Größe reicht aus.
Wir sind ca. 1 Stunde gefahren. Sehr schöne Gegend.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Steffi |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Steffi, zunächst ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch im A-ROSA Scharmützelsee sowie für Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke so offen und ehrlich mitzuteilen. Es liegt dem gesamten Team sehr am Herzen, Ihnen eine schöne und unbeschwerte Auszeit zu bereiten und das Gefühl zu vermitteln, einfach mal die Seele baumeln zu lassen. Dass wir dieses bei Ihnen nur bedingt erreichen konnten, bedauern wir sehr. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht mit einem A-ROSA Geburtstagsgruß überrascht wurden. Nach Rücksprache mit unserem FrontOffice-Team müssen wir uns eingestehen, dass wir es einfach bei der Meldescheinkontrolle übersehen haben, dass Ihr Geburtstag am Anreisetag selbst war. Natürlich hätte es so sein sollen, dass auch Sie im Nachhinein spätestens am nächsten Morgen zum Frühstück einen Geburtstagskuchen erhalten hätten. Dieses ist uns wirklich unangenehm und da wir Ihr Geburtsdatum nun hinterlegt haben wird dieses Missgeschick bei Ihnen beim zweiten Besuch (sofern er über Ihren Geburtstag liegt) nicht noch einmal vorkommen. Für die entstandenen negativen Wahrnehmungen entschuldigen wir uns an dieser Stelle ausdrücklich bei Ihnen. Auch haben wir Ihre negativen Eindrücke bezüglich der Anwendungen in unserem SPA-ROSA an unseren verantwortlichen SPA-Manager weitergeleitet. Liebe Steffi, wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Sie uns die Chance geben, Sie vollends von unserem Haus überzeugen zu können. Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen eine schöne und gesunde Zeit. Herzliche Grüße aus Bad Saarow Kerstin Brinkmann Direktionsassistentin