Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Entspannter und erholsamer Wellness Urlaub ist in diesem Hotel nicht möglich. Sehr laut und der Service hat viel Luft nach oben. In erster Linie wird das Resort von Familien mit kleinen Kindern besucht. Dementsprechend ist die Lautstärke. Am 2. Abend dann noch Kinderparty im Innenhof des Hotels mit lauter Beschallung beim Abendessen. Wer Ruhe und gepflegte Entspannung sucht ist hier definitiv am falschen Ort.
Wir hatten ein Doppelzimmer mir Balkon gebucht. Das war in Ordnung nur die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Benutzte Gläser wurden während unseres gesamten Aufenthaltes (5 Tage) nicht aus dem Zimmer entfernt. Staub auf den Nachttischen hatten wir bereits bei Bezug des Zimmers und der ist uns bis zur Abreise treu geblieben.
Das Salatbuffet war gut, der Rest Kantinenessen mit entsprechender Atmosphäre. Es war extrem laut und es wurde in "Schichten" gegessen. Wir haben es dann vorgezogen auswärts zu essen. Dafür mussten wir dann allerdings einige Kilometer zurücklegen, da es in unmittelbarer Umgebung nichts gibt.
Das Personal zeigte Verständnis für Beschwerden, kann aber leider auch nichts ändern. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dass sie das häufiger zu hören bekommen.
Sehr abgelegen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Poolanlage ist zum Schwimmen nicht geeignet, da diverse Eltern mit Kleinkindern im Pool eine Stehparty abhalten. Der Lärm war unerträglich. Der Umkleidebereich ist extrem schmutzig. Um die Poolanlage überhaupt zu erreichen, muss man erstmal eine Wegstrecke über das Gelände zurücklegen. Bademäntel werden nicht im Hotel, sondern in der Poolanlage ausgegeben und müssen bei Abreise dort auch wieder abgegeben werden. Ein zweites Handtuch war nicht zu bekommen. Laut Aussage der Mitarbeiter steht jedem Gast nur ein Handtuch zu und das hatte dann auch noch Löcher. "Handtuchkarten" müssen bei Abreise an der Rezeption abgegeben werden. Einfach lächerlich. Erinnert ein wenig an Jugendherberge und nicht an ein 4 Sterne Hotel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Gäste, vielen dank für Ihre Reservierung sowie Ihrem Feedback und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Bezüglich der angemerkten Defizite bei der Sauberkeit möchten wir uns natürlich entschuldigen. Dies sollte so nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserer Philosophie als Gastgeber. Von Ihrer Empfindung dass Handtuchkarten Sie an eine Jugendherberge erinnert möchten wir uns jedoch deutlich distanzieren. Sie haben sicher berücksichtigt, dass wir eines der größten Ferienresorts auf der Insel Rügen sind mit durchschnittlich 750 Gästen und 5000 Badehandtüchern im Umlauf je Tag, welche selbst in dieser Dimension nicht ausreichen dürften wenn sich Hotels wie das unsere nicht interne Organisationsstrukturen schafft. Diese sind im Übrigen nicht nur bei uns im Einsatz sondern Standard auf dem internationalen Resortmarkt in dieser Größenordnung. Hier bitten wir einfach um Ihr Verständnis. Sicher könnte man immer gewährleisten bei allem aus dem vollen Schöpfen zu können, hier stellt sich dann jedoch Frage wer die Kosten trägt und ob diese noch sinnvoll wären auch für Sie als zahlenden Gast letztendlich. Bezüglich der Lautstärke und der vielen Familien mit Kindern auf dem gesamten Resortgelände einschließlich der Restaurants und dem Schwimmbad stimmen wir Ihnen zu, wir sind ein Famileinresort und vollends darauf ausgerichtet. Herzlichst, Ihr Precise Resort Rügen!
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