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Fred (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Von einem neutralen Gast
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo, wir (meine Frau und ich) besuchten das Hotel im Januar diesen Jahres und wohnten in einem der kleinen Häuser. Ich glaube, das weder ich noch meine Vorgänger etwas von den schlechten und durchaus objektiv nachvollziehbaren Bewertungen haben. Aber möglicherweise hilft es denen die in Zukunft dort Urlaub machen. Auch ich wurde von der Hotelführung enttäuscht. Denn soviel ich weiß gibt es in Deutschland eine allgemeine Räum und Streupflicht und eigentlich erwarte ich von einem 4 Sterne Hotel, dass man dort dem angemessen nachkommt. Es wurde zwar Schnee geschoben, aber nur das aller nötigste und vom streuen war nirgends was zu sehen. Der Weg vom Haus bis zum Frühstücksbuffet war ca. 300m und teilweise spiegelglatt. Ich reklamierte den Zustand direkt an der Reception, dort sagte man mir: Wir geben uns alle Mühe aber im Winter ist das nun mal so und das geht auch nicht besser. Ich bin 75 Jahre und noch kein "Tattergreis" trotzdem bin ich mehrmals fürchterlich ausgerutscht. Also ich habe auf eine Unfallgefahr aufmerksam gemacht und die Reception sagt: das geht nicht besser. Die Bewertung dieses Hotels geht auch nicht besser!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fred
    Alter:71+
    Bewertungen:1