Precise Resort Schwielowsee

Sehr geehrte Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren Standards genügte, insbesondere in Bezug auf die Spinnweben an der Decke. Wir verstehen, dass dies nicht akzeptabel ist, und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unser tägliches Housekeeping zu verbessern. Zudem bedauern wir, dass wir während Ihres Aufenthalts nicht angemessen auf Ihre Beschwerden reagieren konnten. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohl und geschätzt fühlt, und es scheint, dass wir in diesem Fall nicht die von uns angestrebte Servicequalität bieten konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Stiller, Hoteldirektor