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Carolin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Günstiger Urlaub mit vielen Abstrichen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Große Anlage welche in die Jahre gekommen ist und definitiv Aufmerksamkeit benötigen würde. Bei Anreise gab es leider keine verständliche Begrüßung/Erklärung durch die Rezeption und auch auf Nachfrage gab es keine weiteren Informationen. Die Zimmer sind alt aber ok. No Go ist die fehlende Sauberkeit, ein voller Aschenbecher, Boden nicht gesaugt und ein muffiger Geruch sobald man die Tür öffnet. Das Schwimmbad ist schön aber definitiv viel zu kalt. Das Essen am Abend ist kalt, dafür die Getränke im oberen Restaurant aber warm. Auch nach Meldung an die Servicekraft wurde dem nicht nachgegangen oder wenigstens eine Information weitergeleitet. Lag entweder an der fehlenden deutschen Sprache oder am Interesse. Im allgemeinen hat man in diesem Hotel in keinem Bereich das Gefühl eines Servicegedankens. Informationen und Beschwerden werden gehört aber nicht ernst genommen. Schade…Alt muss nicht gleich schlecht bedeuten wenn man für sein Haus und seine Gäste interessieren würde.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Großes Apartment, kleines Bad, Küche ohne jegliche Ausstattung. Sauberkeit ist definitiv ausbaufähig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt 4 Restaurants. 3 davon werden für Frühstück und Abendessen genutzt. Das obere ist das Schlechteste. Die Servicedame steht einfach nur da und versucht einen guten Eindruck zu hinterlassen. Beschwerden werden nicht ernst genommen oder einfach nicht verstanden. Essen kalt - Getränke warm.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider wurde sowohl auf Fragen als auch auf Beschwerden nicht eingegangen. Eine kaputte Glühbirne wurde auch nach 24 Stunden nach Meldung nicht gewechselt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Ausflugsziele in der näheren Umgebung, Auto trotzdem empfehlenswert.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Den Kindern hat es in der Kids World gut gefallen. Alles andere zur Belustigung haben wir selbst in die Hand genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2