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Barbara (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Predigtstuhl Resort wurde am 14. Dezember 2017 unter einem neuen Betreiber neu eröffnet und wird abschnittsweise grundlegend renoviert. (Quelle Hotelier, August 2019)
Kaltes , unpersönliches Hotel
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren nur für 1 Nacht und auf der Durchreise in diesem Hotel. Da wir sehr spät-Schneeverhältnisse auf der Autobahn-ankamen, waren wir froh noch eine kl. Speisekarte im Restaurant zu finden. Personal freundlich aber sichtlich genervt jetzt noch Gäste zu haben. Speisenauswahl 3! und so das Gefühl, selbst Schuld zu sein noch etwas zu verlangen! Haben nach einer Suppe schnellstmöglichst das Restaurant verlassen! Es hat geschneit , gestürmt und beim Warten, leider hat es einige Zeit gedauert bis jemand von der Rezeption bereit war uns zu sagen, wo das Zimmer liegt (Schlüssel in die Hand..)sind wir an der Rezeption fast erfroren. Das Personal selbst an der Rezeption arbeitete auch im Mantel! Nicht sehr einladent. Leider hat uns auch niemand mitgeteilt, wo sich das Restaurant befindet und wir ins Freie mußten um von der Rezeption zum Restauran zu gelangen.Wir hatten unsre Jacken im Zimmer gelassen und konnten ja nicht ahnen das es keinen geschützen Gang oder ähnliches zum Restaurant gibt. Die Wege Zimmer/Rezeption/Restaurant sind schon sehr verzweigt, abgewohnt,kalt und weit! Die Zimmer waren sehr dunkel, Stehlampe recht gefährlich neben dem Bett,zwischen Tisch/Bett die Kabel und Einschaltemöglichkeit nur direkt am Kabel am Boden zwichen Bett und Tisch!, aber vielleicht besser so, so konnte man den Staub nicht gut sehen! Im Badezimmer (Zi.2303) hängen richtig dicke Staubbällchen im Heizkörper!nicht von ein paar Tagen..) Handtücher waren auch nur 1 Garn. für Doppelbelegung vorhanden! Eine kl. Tür im Zimmer führte zu einer kleinsten Kammer, nur Beton, wo die kaputten Balkonmöbel-bzw. Einzelteile davon gelagert wurden.Macht kein gutes Bild! Zum Frühstück am Morgen haben wir unsre dicken Jacken ausgepackt, Haupttür war verschlossen, da das Personal Schnee räumte vor der Tür. Rezeption zuerst unbesetzt, erst nach Warten wurde uns mitgeteilt wir müssen durch den Keller, dann ins Freie und kamen so zum Restaurant! Aquarium im Vorbereich des Restaurants hätte auch dringend einen Putzvorgang nötig! Frühstücksbuffet war in Ordnung, Ausgegangenes nachgelegt wurde auf Fragen! Personal rar, abgeräumt wurde erst nachdem jemand den Tisch ganz verlassen hatte,sonst blieb alles stehen. Positiv auffallend waren einige Weihnachtsdekos, da hatte man einwenig heinmeliges Gefühl dabei. Im Großen und Ganzen waren wir froh das Hotel wieder zuverlassen und würden es nicht weiterempfehlen oder längeren Urlaub dort buchen! Denke für 1 Nachtgäste auf keinen Fall geeignet! Umgebung war eine wunderschöne Schneelandschaft und hätte für Spaziergänge bestimmt eingeladen! Hotel selbst kalt und unpersönlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Barbara, wir finden es sehr schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Da Sie sehr spät angereist sind und am nächsten Tag gleich wieder in der Früh abgereist sind, hatten wir leider keine Chance Ihnen zu zeigen, dass es sich bei den von Ihnen geschilderten Sachverhalten um eine absolute Ausnahme handelt. Genauso wie Sie sind Anfang Dezember mehrere 100 Personen als Busgruppe angereist. So gut wie alle dieser „Durchreisenden“ (alle diese Busgruppen blieben nur eine Nacht) waren mit uns sehr zufrieden. Um so trauriger stimmt es uns, dass Sie es nicht sind. Vielleicht würde ein verlängertes Wochenende in unserem Haus Ihre Meinung ins Positive beeinflussen. Wir würden uns wünschen, Sie noch einmal als Gast wiederzusehen. Viele Grüße Das Team vom Predigtstuhl Resort