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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Predigtstuhl Resort wurde am 14. Dezember 2017 unter einem neuen Betreiber neu eröffnet und wird abschnittsweise grundlegend renoviert. (Quelle Hotelier, August 2019)
Service und Freundlichkeit teilweise sehr schlecht
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es war unser erstes aber auch letztes Mal im Predigtstuhl Resort! Laut Hotel könne man ab 14 Uhr einchecken. Wir kamen um 15 Uhr und erfuhren, dass das Zimmer noch nicht fertig sei! Nach einer halben Stunde bekamen wir dann ein Zimmer. Wobei wir mit der halben Stunde Wartezeit noch Glück hatten. Während unseres Aufenthaltes bekamen wir mit, das andere Gäste mehrere Stunden auf ihr Zimmer warten mussten. Die einzelnen Häuser sehen von außen aus wie 70er Jahre Plattenbau. Der Zustand unseres Zimmers war aber OK, da es wohl erst vor wenigen Jahren renoviert wurde. Übrigens gibt es keinerlei Zimmerservice während des Aufenthaltes. Es wird nicht gesaugt, keine Betten gemacht und keine frischen Handtücher gebracht ( wird nur gegen extra Bezahlung gemacht!) Wir haben keine Probleme unser Bett selber zu machen, aber bei 3 Kinder fallen halt einige Krümel unter den Tisch. Wir haben auch schon mal in einer Jugendherberge Urlaub gemacht, bloß hatte man da wenigstens einen Besen auf dem Zimmer. Kleiner Tip an Eltern mit Säuglingen. Nehmt Euer eigenes Reisebett mit. Die Babybetten des Hotels sind nicht sehr hoch. Und wenn da Baby schon stehen und klettern kann, könnte es raus fallen! Der Fahrstuhl in Haus 6 ist nicht sehr groß, so dass wir mit unserem breitem Kinderwagen nicht reinpassten. Abends dann beim ersten Abendessen ging der schrecken weiter. Ein total überfülltes Restaurant. Als 5 köpfige Familie wurde man schon vom Kellner schief angeschaut! Als wir endlich einen Tisch gefunden hatten wurden wir nicht mit einem "Guten Abend" freundlich begrüsst sondern nur mit dem Satz; " Den Voicher!!!!!" Das Essen hat aber Gut geschmeckt! Man hat 2 Sorten Fleisch, 2 Beilagen, 2 Nachtische und diverse Salate zur Auswahl! Von Tischnachbaren erfuhren wir dann, das man Abend besser einen Tisch reserviere! Vom Personal haben wir solche Informationen leider nicht bekommen. Am nächsten Morgen beim Frühstück ging es gerade so weiter. Wieder ein total überfülltes Restaurant mit überlastetem, unfreundlichem Servicepersonal! Da macht das Frühstücken richtig Spaß!! Als wir vorsichtig anfragten, ob man Morgens auch Tische reservieren könnte, bekamen wir als Antwort:"Das wäre ja noch schöner!" Wieder von anderen Urlaubern erfuhren wir dann, das man oben in den Tagungsräumen auch essen könne.(Eine Atmosphäre wie in einer Bahnhofshalle). Das haben wir dann am nächsten Tag auch gemacht, und unseren Kinderwagen die Treppe hoch geschleppt! Das die Kellner immer viel zu tun hatten, haben wir auch gesehen. Das ist aber noch kein Grund die Launen an den Gästen auszulassen! Wobei wir den Eindruck hatten, dass die Freundlichkeit gegen Ende des Aufenthaltes besser geworden ist! Zwei positive Sachen noch: Die Damen und Herren am Empfang waren eigentlich recht freundlich! Das Hallenbad war OK und die Bademeister waren auch sehr nett!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:4