Premier Inn Dresden City Zentrum

Sehr geehrter „Rudolf“, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben, uns auf Holidaycheck zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unser schönes Dresden ausgiebig kennen lernen konnten. Unser Frühstücksbüffet ist dem eines 3* Hauses angemessen und bietet eine übliche Auswahl an Joghurt, Müsli, Wurst, Käse und Obst. Zudem ist dieses kostenfrei und wird nicht, wie in den meisten Hotels üblich, berechnet. Dass die Kaffeeautomaten nicht ordentlich aufgefüllt wurden, die Sauberkeit zu wünschen übrig lies und auch am Abend an der der Service nicht zufrieden stellend war, sollte so nicht vorkommen. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten kam. Sie sollen wissen, dass wir jede Kritik sehr ernst nehmen. Daher haben wir Ihre Bewertung zum Anlass genommen, um mit den entsprechenden Frühstücks- und Rezeptionspersonal nochmal alle Sachverhalte zu besprechen, um unseren Gästen einen zügigen und engagierten Service bieten zu können. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und würden uns freuen, Sie wieder als Gäste in unserem Holiday Inn Express Dresden City Centre willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Anna Tobias Guest Service Manager