Hotel in gutem Gesamtzustand, verkehrsgünstige Lage und kompetentem Personal. Die Betten jedoch sind der reinste Flop! Die Matratzen durchgelegen und das Bettgestell wackelig, was teilweise an den lockeren Füssen des Bettgestells liegt. Hier sollte sich das Management mal was überlegen. Die Sauberkeit der Tische beim Frühstück könnte ebenfalls etwas besser sein. Für einen Städtetrip ist das Hotel absolut OK, jedoch für einen längeren Aufenthalt nicht zu empfehlen, außer man legt keinen bzw. wenig Wert auf Liegekomfort. Wir werden erst wiederkommen, wenn sich hieran etwas geändert hat.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Herr Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und unserem Haus ein Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl die Lage als auch das Angebot des Hotels einen angenehmen Aufenthalt bereitet haben. Danken möchten wir Ihnen auch für die offenen Worte bezüglich Ihres Hotelbettes. Wir werden uns umgehend mit der jeweiligen Abteilung zusammensetzten, um diesen Missstand zu beheben. Wenn Ihre Wege Sie wieder einmal nach Hamburg führen, freuen wir uns, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Carsten Riga Hotel Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Überzeugendes Gesamtpaket”

Nächste Bewertung

„Ideal für einen Städtetrip”