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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit Abstrichen!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Service des Personals ist sehr hervorzuheben, es gab nur freundliches, nettes Personal. Oberflächlich waren die Zimmer sauber, jedoch bei genauerem Hinsehen (Türgriffe etc.) sah man deutlich, dass hier noch nie geputzt wurde. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, Außenanlage sowie Zimmer. Die Zimmer sind sehr einfach eingerichtet, Badezimmer und Betten sauber. Auch wurde fast täglich das Zimmer oberflächlich gereinigt und kurz gewischt. Der Speisesaal wird zügig gereinigt (Tische, Tischdecken), macht insgesamt einen sauberen Eindruck. Die Essensauswahl ist in Ordnung, man bekommt frische Speisen (täglich frisch zubereiteten Fisch), allerdings werden auch viele Fast-Food-Produkte (Pommes, zerkochte Nudeln, Fischstäbchen usw.) angeboten. Nach einer Woche wird das Essen eintönig. Wenn man keinen hohen Ansprüche an seinen Urlaub stellt, ist das Hotel durchaus in Ordnung. Ich würde jedoch kein zweites Mal in dem Hotel Urlaub machen, da mich doch Sauberkeit und der Allgemeinzustand des Hotels etwas gestört haben. Die Pools sind alle für Kinder, die nicht perfekt schwimmen können, zu tief. Die Zugänge zu den Pools sind nur mit hohen Treppen oder direkten Treppen seitlich wie im Freibad zu erreichen (für kleine Kinder mit 1 Jahr z. B. sehr gefährlich). Kostenloses Internet, W-LAN im Empfangsbereich funktioniert nur bei viel Glück. Nicht sehr zeitgemäß. Durchaus empfehlenswertes Hotel für Gäste, die nicht zu hohe Ansprüche an Sauberkeit haben und für einen fairen Preis einen angenehmen Urlaub verbringen wollen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die ehrliche Kritik. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht umfassend zufrieden waren, insbesondere hinsichtlich der Sauberkeit. Diesen Punkt haben wir umgehend weitergeleitet, damit er verbessert wird. Für Ihre netten Worte über das Personal möchten wir Ihnen danken. Vielleicht geben Sie uns trotzdem noch einmal die Möglichkeit Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritik erst nehmen. Ihnen die besten Wünsche aus Mallorca!