Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh

Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz nach Ihren Erwartungen verlaufen ist, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns sowohl positive als auch konstruktive Hinweise gegeben haben. Es ist bedauerlich, dass Ihr Zimmer nicht zu den renovierten gehörte, und wir verstehen, dass der Zustand des Zimmers in diesem Fall nicht zufriedenstellend war. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und Renovierungen, um den Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten, und werden Ihre Rückmeldung in diesem Bereich berücksichtigen. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten aufgrund des Stromausfalls und der unklaren Informationen bezüglich des Zugangs zum Meer. Wir werden diesen Punkt weiter überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Gäste korrekt informiert sind und keine Missverständnisse entstehen. Die laute Musik an den Poolpartyabenden und am Strand ist ebenfalls ein Punkt, den wir ernst nehmen. Wir möchten, dass alle Gäste, auch diejenigen, die Entspannung suchen, ihren Aufenthalt genießen können. Wir werden künftig darauf achten, dass die Musiklautstärke in den öffentlichen Bereichen besser reguliert wird, um den Komfort aller Gäste zu gewährleisten. Es freut uns zu hören, dass das Personal freundlich und bemüht war und dass Ihnen das Essen gut geschmeckt hat. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um den Service weiter zu verbessern und die Bedürfnisse aller Gäste, insbesondere von Familien mit kleinen Kindern, besser zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie dennoch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versprechen, Ihre Anmerkungen in die weitere Planung einzubeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh