Das größte Manko ist die Sauberkeit und die Sicherheit. Vieles ist baufällig und reparaturbedürftig. Es wurde als 5 Sterne-Hotel angepriesen, nach deutschen Standart hätte es wahrscheinlich nicht mal einen Stern bekommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Das erste Zimmer hat im Bad nur vor Schimmel und Dreck geprotzt. Beim ersten Duschen kamen Haare aus dem Abfluss. Wir haben am 2ten Tag einen Zimmerwechsel mit Hoffnung auf Besserung erwirkt. Jedoch war das neue Zimmer das gleiche in grün. Schimmel im Bad, Dreck in den Ecken, ein Balkontisch wo die Glasplatte nur aufgelegt war und eine Klimaanlage, die gemacht hat was sie wollte.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Zu Essen gab es jeden Tag das gleiche. Der Hauptsaal hatte etwas von Bahnhofshalle. Die Getränkeautomaten waren alle defekt. Zwischendurch wurden die Tische auch nur unzureichend gereinigt. Lediglich Geschirr und Besteck wurden abgeräumt. Abgewischt wurde nicht.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das Personal konnte fast gar kein Deutsch. Lediglich eine Person an der Rezeption war der Sprache mächtig. Mit Englisch kam man etwas voran. Das Hotel ist auf arabische und russische Touristen ausgelegt.
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Nichts
Nur erwartete Kosten
- Nein
Aufgrund der unzureichenden Hygiene im Hotel sind Freundin und Kleinkind erkrankt. So kamen Kosten von 60 € in der Apotheke, 50€ beim Arzt (auch noch für eine falsche Salbe) und schließlich 500 für den Rückflug, da wir nach 4 von 10 Tagen die Reißleine gezogen haben und abgereist sind.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe/r Urlauber/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit der Sauberkeit und den Instandhaltungsbedingungen so unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies sehr enttäuschend sein muss, insbesondere wenn man ein 5-Sterne-Hotel erwartet. Ihr Erlebnis mit dem Zimmer und der Sauberkeit entspricht keinesfalls den Standards, die wir anstreben, und wir bedauern zutiefst, dass Sie solche Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Reinigung und Wartung der Zimmer sowie zur Instandhaltung der Klimaanlagen und anderer Einrichtungen ernst nehmen und sofortige Schritte einleiten, um diese Mängel zu beheben. Auch das Essensangebot und die Getränkeautomaten sind Bereiche, die wir verstärkt überprüfen werden. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Gäste eine breite Auswahl an Speisen genießen können und dass die Gastronomie in einwandfreiem Zustand ist. Ihre Erfahrung im Hauptsaal und die mangelnde Reinigung sind ebenfalls Punkte, die wir mit unserem Team ansprechen werden. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch diese Mängel beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden alles tun, um die angesprochenen Probleme zu beheben, damit zukünftige Gäste ein deutlich besseres Erlebnis haben. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und Ihre Bedenken anzugehen. Herzliche Grüße, Das Team des Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh
Hotels in der Nähe von Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh
Beliebte Hotels in Sahl Hasheesh
Beliebte Hotels in Ägypten
