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Sven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2006 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöne Gegend, schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel Quellenhof liegt wenige Kilometer von Garmisch Partenkirchen entfernt. Es liegt sehr gut um Wanderungen oder Bergtouren durchzuführen. Neben dem Hotel fährt der regionale Zug. Der erste fährt früh gegen 5.30 Uhr. Mit geöffneten Fenster lernt man in kürzester Zeit den Fahrplan auswendig. Die Außenanlage ist schön angelegt, mit Spielplatz, Biergarten und Ententeich. Die Zimmer haben eine schöne Größe für Familien mit zwei Kindern. Das Essen ist Geschmacksache, wir waren nur teilweise zufrieden, aber der Service beim Essen ist schlecht. Das liegt jedoch weniger an den Kellnerinnen, die wirklich viel gelaufen sind und versucht haben immer freundlich zu sein. Der Gaststättenbereich ist einfach unterbesetzt!!! Es kann nicht sein das morgens an zwei Tagen der Kakao vergessen wird, weil die Kellnerin allein alle Tische bewirtschaften muß! Abends sitzt man teilweise 30 Minuten vor leeren Tellern und Gläseren weil auch hier zwei Kellnerinnen völlig überlastet sind!!! Der Pool und Saunabereich ist gut angelegt. Im Pool ist jedoch eine Fliese an der Treppe defekt, wo ich mir den Fuß aufgeschnitten habe. Auf einen Hinweis an der Rezeption gab es außer einem Pflaster nix. Es wurde kein Hinweisschild aufgehangen. Alles blieb beim Alten, nicht mal eine Entschuldigung oder ein tut uns leid kam über die Lippen-Schade! Gut ist das es morgens eine "Hotelpost" gibt, mit dem Tageswetterbreicht und einigen anderen Hinweisen. Wer Fernsehen möchte wird eher enttäuscht, es gibt nur fünf Programme die ohne Störungen laufen. Insgesamt waren diese fünf Tage nicht schlecht, was aber in erster Linie der schönen Gegend zu verdanken ist. Die Hotelleitung muß sich unbedingt Gedanken machen wie man den Service verbessert, sonst wird es in der Zukunft eng!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:31-35
    Bewertungen:15