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Victor (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2008 • 1 Woche • Sonstige
Kinderbetreuung ein Hohn
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben das Hotel nur wegen der Kinderbetreuung -und Unterhaltung im Prospekt ausgewählt. Es ist ein Hohn wie miserabel die Kinder unterhalten werden. Der Kinderspielplatz mit den Geräten befindet sich im Hinterhof, ungepflegt und mit alten ausgeleierten Spielgeräte. Die Betreuer wissen nichts Sinnvolles mit den Kinder anzufangen als mit den Babies spazieren zu gehen. Der Gipfel der Unverschämtheit ist, dass die Kinder im stinkigen dunklen Kegelraum an einem zugewiesen Tisch essen müssen. Wir waren empört mit welcher Respektlosigkeit die Kinder abserviert wurden. Auf unsere schriftliche Mitteilung erhielten wir nie eine Antwort.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Victor
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Das Sport- und Wellnessresort Quellenhof bietet täglich eine kostenlose Kinderanimation von 09.00 bis 21.00 Uhr. Die Animation findet im Kinderclub, in der "Villa Kunterbunt" und im Freien statt. Dort stehen den Kindern drei Spielplätze inmitten einer Grünanlage zur Verfügung, man kann also nicht von einem "Hinterhof" sprechen. Der größte Spielplatz am Quellenhof wurde erst vor ca. 1 Jahr erneuert. Auch werden kleine Ausflüge zu Berghütten oder an den nahe gelegenen Fluss angeboten. Die Mittagsjause, welche in den Sommermonaten sogar gratis ist, wird im Barbereich des Quellenhofs eingenommen. Ab und zu muss die Gruppe aufgrund des Barbetriebes in eine andere Räumlichkeit ausweichen (in diesem Fall die Tische in der Nähe der Kegelbahn). Die Kinder haben aber jederzeit ein Mitspracherecht.

    Offizielle Hotel Homepage