R2 Bahía Playa Design Hotel & Spa - Adults Only

Sehr geehrte Martje. vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung unseres Hauses bei HolidayCheck. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten und wir versichern Ihnen, dass ein zufriedener Gast für uns Priorität hat. Bei der Beschreibung unseres Komplexes versuchen wir unser Haus, die dazugehörigen Einrichtungen und auch das Umfeld korrekt darzustellen. Wir geben die Leistungen an, die im Rahmen von A.I. erbracht werden und wir weisen daraufhin, dass die Nutzung des Safes und auch das Tauschen der kostenfreien Strandhandtücher mit Gebühren verbunden ist. Leider ist es uns als Hotelbetrieb nicht gestattet, den Strand mit Liegen und Schirmen zu bestücken und daher bieten wir diese Leistung nicht an. Wir freuen uns, dass wir die o. g. Punkte in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären durften und wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedererlangen können mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung