Viel zu kleines Doppelzimmer mit Klappcouch für 2EW+ 2KD. Teilweise sehr unfreudliches Personal. Schlechter Service an der Bar und im gesamten Hotel. Der Zustand des Zimmes lies zu wünschen übrig - Schimmel, defektes Türschloss im Bad, kaputte Dusche, nur durchschnittliche Sauberkeit. Das Essen war größtenteils schlecht und wiederholte sich ständig. Schlechte Organisation beim Essen und Tischservice. Wir waren spraschlos und sehr enttäuscht. Nie wieder dieses Hotel!

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Detlef
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Detlef, vielen Dank fuer die Bewertung ihres Aufenthaltes bei uns im SENTIDO Buganvilla. Es tut uns leid, dass wir ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten und Sie von ihrem Urlaub enttaeuscht waren. Unsere Doppelzimmer sind alle mit einer ausziehbaren Couch (1,40 x2 m) ausgestattet. Bei groesseren Kindern empfiehlt sich deshalb die Buchung einer Juniorsuite. Mit freundlichen Gruessen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascookhotels.com

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