- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die Anlage hat die besten Tage lange hinter sich. Das Haus wird seit geraumer Zeit schlecht geführt. z.B. Apt.-Wünsche werden ignoriert, Leuchtmittel werden nicht ersetzt und die Einziehdecken der Bettwäsche werden in über große Bettbezüge gesteckt. Bei Beschwerden an der Rezeption erhält man freche Antworten und kommt sich veräppelt vor. Auch der Ort COSTA CALMA läßt immer mehr zu wünschen übrig. Für die Gäste wird nichts getan. Dieses Haus ist nach unserer Meinung nicht mehr buchbar. Wir waren hier 6 mal zu Gast. Einziges Plus ist die Strandnähe. U.und H. M.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Wir bedanken uns für die Bewertung von Uwe und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Uwe wiedererlangen können. R2 Hotels
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