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Jana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Insgesamt schöner Urlaub mit Abstrichen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel hat eine super Strandlage und eine tolle Poollandschaft. Leider haben wir unsere gebuchte Royal Suite erst nach 3 Tagen bekommen und wurden mit einem Spa Gutschein & kostenlosem Safe in ein Doppelzimmer direkt über der Disco einquartiert. Das Safe konnten wir auch ohne den Schlüssel nutzen, also verstehe ich nicht, wieso man überhaupt dafür zahlen soll. Spa haben wir aufgrund des schönem Wetter auch nicht nutzen wollen, haben das auch direkt gesagt, aber das war denen an der Rezeption egal. Wir sollen uns doch bitte an die Reiseleitung wenden, mehr könnten sie uns nicht bieten als Ersatzleistung. Am Tag des Umzuges in die Suite lief auch alles kreuz & quer. Aufeinmal wusste keiner mehr was von unserem Wechel und wir mussten insgesamt 4 Stunden auf unser neues Zimmer warten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Der Unterschied der Ausstattung vom Doppelzimmer & der Royal Suite ist nicht sehr groß. Die einzigen Unterschiede war die kleine Sofa-Ecke & Liegen auf dem Balkon. Ich dachte dass die Suiten von der Einrichtung auch hochwertiger wäre, doch leider war dies nicht der Fall. Lediglich die Größe war anders & die Liegen auf dem Balkon, die man allerdings auch nicht nutzen konnte, weil diese kaputt waren. Insgesamt war das Zimmer sehr abgenutzt und hat dringend eine Renovierung bzw. Austausch der Möbel nötig!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Das Essen war recht durchwachsen. An manchen Tagen war es lecker, an manchen Tagen nicht genießbar. Zwar hat man immer was gefunden, aber nur auf die Basics wie Reis, Salat und Brot konnte man sich auf den Geschmack verlassen.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Wie oben schon beschrieben, ist der Wechsel des Zimmers nicht einwandfrei gewesen.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Um das Hotel rum befindet sich gar nichts, außer 2 Restaurants. Im Hotel befindet sich 2 Hotelshops. Wenn man 1-2 km laufen möchte kommt man in ein kleines Einkaufszentrum, da befindet sich ein kleiner Spar-Markt. Wenn man nur zum Baden und Entspannen da ist, ist die Lage wunderschön. Wenn man etwas Trubel um sich herum braucht, ist man in dem Hotel ganz falsch.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation haben wir nicht genutzt. Sie waren aber immer sehr freundlich und nicht zu aufdringlich, wenn sie für ihre Aktivitäten werben wollten.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Frau Jana,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion.