Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Poolurlaub im Dezember 2023, direkt am Meer gelegen kein direkter Strandzugang ca. 10 Minuten sehr steiniger Fußweg. Hotel schon in die Jahre gekommen aber alles sauber.
Gute Größe des Zimmers und Balkon DZ mit direktem Meerblick. Alles schon ein bisschen abgewohnt aber sauber und alles hat funktioniert. Nicht mehr zeitgemäß Badewanne und kein Elektrolüfter im Bad,nicht immer so lustig! Matratze gut, die Kopfrolle ganz schlecht. Ein kl.Wasserkocher (für den 1.Kaffee) am Morgen wäre nicht schlecht gewesen,dafür ein kleiner Kühlschrank vorhanden.
Das Personal ist überwiegend freundlich,jedoch kriegen sie es nicht hin das benutzte Geschirr zeitnah abzuräumen neu einzudecken.Das Führungspersonal sollte vielleicht mal den meist osteuropäischen Gästen,beim Abendessen auf die Kleiderordnung hinweisen! Badelatschen und Jogginghosen an der Tagesordnung! Behindertentische werden beim Essen an deutsche schwergewichtige Stammgäste vergeben,die tagsüber mit der Animation sämtliche Sportübungen mitmachen können,ein Unding! Das Essen ist reichhaltig und abwechslungsreich leider wie sooft immer nur lauwarm! Bei der Getränkeausgabe in den Bars oft lange Warteschlangen,Getränke müssen selber geholt werden.
Bei Ankunft,das Zimmer nicht fertig nach 2 Stunden Wartezeit konnten wir dann ins Zimmer. Täglich andere Gäste gesehen die auch nicht rechtzeitig das Zimmer beziehen konnten. Zimmersafe viel zu teuer,und W- Lan auf dem Zimmer auch nur gegen Bezahlung (im Jahre 2023)!! Selbst die Kofferwaage kostet einen Euro! Strandhandtuch 10 € Pfand und waschen pro Handtuch einen Euro,völlig i.O.
Wir hatten einen Mietwagen,Hotel liegt am Ende der Costa Calma zu Fuß in den Ort ca.15 Minuten. Aber...Traumausbick auf den Atlantik. Die Busfahrt hat mit unnötiger Wartezeit am Flughafen über 2 Stunden gedauert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Das Animationsangebot haben wir nicht genutzt. Sehr saubere gepflegte Pool und Gartenanlage.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 36 |
Lieber Stefan, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das offene Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufriedenstellend war. Es scheint, als hätten Sie einige Punkte angesprochen, die Verbesserungspotenzial haben, wie die Wartezeiten beim Check-in, den Zustand einiger Zimmermöbel, die Temperatur des Essens, den Service beim Abdecken des Geschirrs und die Wartezeiten an den Bars. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Ihre positiven Erwähnungen der Pool- und Gartenanlage sowie des freundlichen Personals sind ebenfalls wichtig, und wir freuen uns, dass diese Aspekte zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie dennoch positive Erinnerungen an Ihren Urlaub behalten. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in der Zukunft erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
