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Petra & Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 1 Woche • Strand
Von 4-Sterne Hotel hatten wir besseren Service erwartet
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Beim Check-in wurde man nur auf die All-Inclusive Restaurants hingewiesen, aber sonstige Informationen über andere Einrichtungen des Hotels fehlten. Auch mußten wir unsere Koffer selbst ins Zimmer bringen, was wir in Hotels noch nie vorher erlebt hatten. Der Service des Personals im ganzen Hotel ließ etwas an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft fehlen, was man bei Personalmangel und Überforderung aber auch verstehen kann. Das Essen war zwar vielfältig, aber die Anordnung war so falsch gewählt, daß man meistens kalte Speisen auf dem Teller dann endlich vor sich hatte. Auch die strikte Einhaltung der All-inclusive Zeiten für die Getränke in den einzelenen Bars, kam einem vor, als ob das Personal gerne ab 23.00 Uhr Feierabend hätte, obwohl die Bars eigentlich bis 24.00 bzw. 1.00 Uhr geöffnet haben sollten. Der Pool und der Strand haben uns aber vollends begeistert, so daß wir einen sehr schönen und erholsamen Urlaub trotz vieler kleiner Mängel verleben durften.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra & Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1