- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Garten-und Pool-Landschaft ist sehr sehr schön,wunderschöner Strand.Allerdings ist das Hotel in die Jahre gekommen,Liegen sind wie immer zu wenig,u.teilweise Schrott.Personal ist von der Freundlichkeit her durchwachsen(Kellner laufen sich die Füsse platt,unser Zimmermädchen sehr fleißig u.sauber,hat aber 2Wochen lang nicht bemerkt,daß unsere Gardine mit Schokolade schon beim Einzug beschmiert war.Der Knaller ist und war allerdings die Rezeption.Dort hat man uns am Anreisetag nach einem anstrengenden Flug(wir wollten nur noch auf unsere Zimmer)innerhalb von wenigen Minuten mit mindestens 8 weiteren Personen in mehrere Taxis verfrachtet u. in ein etwa 15 Kilometer entferntes Hotel unter gebracht,weil unser Hotel angeblich überbucht war.Dort gab es statt dem gebuchten wunderschönen Sandstrand nur einen schwarzen Steinstrand.Erst nachdem wir uns an unsere Reiseleitung gewand haben ,wurden wir am nächsten Tag gegen Mittag wieder in unser gebuchtes Hotel zurück geholt.Unser Zimmer war allerdings immer noch nicht fertig....ausserdem kein Wort der Entschuldigung.Zudem bekamen wir anstatt des gebuchten Zimmers mit Meerblick ein Zimmer in der 7. Etage,welches einen seitlichen Horizont erahnen ließ.Ein drittes Mal wollten wir aber jetzt nicht mehr umziehen.Dieses Hotel wird uns nicht mehr wieder sehen.Besonders negativ ist uns an der Rezeption Juanny aufgefallen,der manche Gäste herablassend empfangen hat..Spaniern gegenüber war er allerdings sehr freundlich!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Herr Thomas vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion.