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Alexandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Zum 3. Mal im Pajara Beach - nicht wieder
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben zum dritten Mal innerhalb von vier Jahren im Pajara Beach Urlaub gemacht. Leider ist der einstige Charme verloren gegangen. Wir waren von unserem diesjährigen Aufenthalt sehr enttäuscht. Wunschgemäß haben wir ein Zimmer im vorderen Bereich direkt am Pool erhalten. Die Zimmer sind sehr großzügig geschnitten. Die Möbel sind zwar etwas in die Jahre gekommen, war für uns aber akzeptabel. Allerdings hatten wir Schimmel in unserem Zimmer - ein No-Go für ein 4*- Hotel. Auch die Terrassentür schloss nicht richtig (Schließmechanismus notdürftig repariert) , sodass ein Spalt vorhanden war und es ständig zog. Jeden Morgen stank es nach Abfluss in unserem Zimmer. Nach dem Duschen stand das Badezimmer unter Wasser. Die Hotelanlage ansich ist sehr schön und großzügig. Allerdings funktionieren sämtliche Wasserspiele in der Eingangshalle und im Außenbereich nicht. Von zwei defekten Glasscheiben wurde eine ausgetauscht, weiter passierte nichts. Leider vermissten wir auch den tollen Klavierspieler, den wir aus unseren vorherigen Aufenthalten kannten. In der gesamten Hotelanlage waren mehrere Leuchten ausgefallen. Auch der Eingangsbereich vor dem Hotel war nur schwach beleuchtet. Kam man also im Dunkeln zurück ins Hotel, musste man aufpassen, dass man nicht über den Bordstein fiel. Beim Frühstück und Abendessen gab es eine ausreichende Auswahl an Speisen. Leider funktionierte in den ersten Tagen unseren Aufenthaltes die Kühlung des Eises nicht, sodass man dieses nicht essen konnte. Das Personal hat sich zu unserem letzten Aufenthalt leider drastisch verschlechtert. Es ist überwiegend unfreundlich und inkompetent. Man muss sich selbst sauberes Geschirr organisieren, weil das Personal mit dem Abräumen und Neueindecken nicht hinterher kommt. Die Tischdecken waren oft fleckig; die Gläser an den Trinkautomaten oft dreckig. Insgesamt ein sehr schmuddeliger Eindruck. Einige andere Gäste füllten ihre selbst mitgebrachten Trinkflaschen an den Automaten auf, obwohl dies ausdrücklich verboten ist. Für andere Gäste auch ziemlich ekelig. Die Rollwagen mit schmutzigem Geschirr donnerten durch den Essenssaal was zu den Eindruck einer Kantine nur noch verstärkte. Die einstige Feinheit ist hier total verloren gegangen. Zumal am Eingang ein Schild auch auf eine angemessene Kleidung - insbesondere beim Abendessen - hinweist. Hieran wird sich jedoch nicht gehalten. Und das Personal duldet dies! Bei unserem letzten Besuch vor zwei Jahren waren eine der Saunen und die Dampfsauna defekt. Kann ja mal vorkommen. Allerdings mussten wir in diesem Jahr feststellen, dass beide nach wie vor defekt sind. Auch dies für ein 4*-Hotel nicht akzeptabel. An der Poolbar war in den zwei Wochen mehrfach die Getränkeanlage ausgefallen, sodass wir nicht das gewünschte Getränk bekommen konnten. Da wir unser Zimmer direkt am Pool hatten, konnten wir täglich beobachten, wie andere Gäste bereits ab 06:30 Uhr - mit Taschenlampen ! - ihre Liegen am Pool reservierten. Uns interessierte das nicht sonderlich, da wir täglich am Strand waren. Allerdings für uns sehr schwer nachvollziehbar- zumal dies ausdrücklich verboten ist. Leider waren in diesem Jahr auch Gäste aus osteuropäischen Ländern sehr stark vertreten. Wie sich diese Verhalten - dürfte mittlerweile bekannt sein (lautes Grölen mitten in der Nacht, dreckige Tische mit Essensresten etc.) Zusammenfassend kann man sagen, dass die Feinheit des Hotels verloren gegangen ist und man den Eindruck hat, dass keine Werterhaltung mehr angestrebt wird. Obwohl das Hotel für uns eine super Lage hat - so unmittelbar am schönen Strand - werden wir wohl nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Schlecht
  • wie in der ausführlichen Beschreibung dargestellt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • wie in der ausführlichen Beschreibung dargestellt


    Service
  • Schlecht
  • wie in der ausführlichen Beschreibung dargestellt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • am Ortsrand von Costa Calma - nur wenige Meter vom schönen, langen Strand entfernt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Frau Alexandra, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion.