R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Wir haben ein Superior-Zimmer mit Meerblick gebucht (50€ Aufpreis pro Zimmer!) und ein Balkon-Zimmer mit Blick auf eine ca. 1,50m entfernte Mauer bekommen, was auch nach mehrfacher Beschwerde nicht geändert wurde - im Gegenteil: wir kamen uns vor wie Bettler und die Mitarbeiter der Rezeption behandelten uns von oben herab (Rosa), sagten wortwörtlich ‚L'tur bekäme immer die schlechteren Zimmer, wir sollten nächstes Mal besser mit Thomas Cook oder Jahn-Reisen buchen!’ und Superior bedeute nur, dass ein Balkon dabei sei. Wir forderten weiterhin ein anderes Zimmer und behielten daher alles noch im Koffer - in der Hoffnung bald umziehen zu können in ein Zimmer, für das wir auch bezahlt hatten. Nach einigen bösen Worten zeigte man uns ein anderes Zimmer im entgegengesetzten Hotelflügel, wir gingen zurück, packten alles zusammen, marschierten wieder zur Rezeption, um zu wechseln, wo man uns dann erneut ignorant anschaute, fragte, was wir wollten (!?), um dann unfreundlich anzumerken, dass das 'neue' Zimmer inzwischen bereits vergeben wurde. Pech. Also wendeten wir uns am nächsten Morgen an unsere Reiseleitung Lydia, die versuchte die Sache zu klären und uns versicherte, dass wir am nächsten(!) Tag ein entsprechendes Zimmer bekämen. Dies war dann allerdings ein Einzelzimmer (1 Matraze ca. 1,40m) – was, wie kann es anderes sein, natürlich abgestritten wurde. Man kommt sich in diesem Hotel – entschuldigen Sie die Wortwahl - einfach total verarscht vor! Der Kunde ist nicht König, sondern Bettelmann, dessen Wohl und Zufriedenheit keinen interessiert. Da wir nach 3 von 7 Tagen endlich mit URLAUB anfangen, nicht nur streiten, sondern abschalten und auch endlich unsere Kleidung auspacken wollten, blieben wir in unserem 'Keller'-Zimmer (was tatsächlich unterhalb des Fußweges zum Restaurant lag). Auch im Restaurant war Service Fehlanzeige. Auf die Frage, ob die Kellnerin (Marita) unseren Tisch bitte neu aufdecken könnte, sagte diese 'NO', drehte sich um, ging und kam nicht wieder. Besteck und Servietten holte man sich am besten immer selbst. Insgesamt wirkte das Personal überfordert, unmotiviert und ist nicht ausgebildet. Das Essen war ok, allerdings ziemlich geschmacklos. Für Badetücher musste pro Tuch 10€ Pfand gezahlt werden sowie jeweils 1€ bei Handtuchwechsel. Die Liegen in der Lagune kosteten 3€/Liege/Tag - dafür bekommt man alte, durchgelegene und verschwitze Liegen. Am Pool wurden die Liegen (die wie die Sonnenschirme sehr alt und z.T. defekt waren) schon vor dem Frühstück mit Handtüchern reserviert, so dass man mit seinem Handtuch meist auf den Rasen ausweichen musste, da alle Liegen belegt waren. Die groß angekündigte SPA-Nacht hatte außer 5 Teelichte und abgeschalteter Sauna/Dampfbad faktisch 30 Minuten NULL Programm zu bieten – also weniger als bei ‚normalem’ Betrieb!? Auch die Zimmer wurden nur oberflächlich gereinigt (Haare lagen tagelang am Boden) und Handtücher fehlten oft. An der Bar wurde man tatsächlich ‚aktiv’ ignoriert und kam sich auch hier wieder wie ein Bettler vor, wenn man etwas trinken wollte. Insgesamt der schlimmste Urlaub, den wir jemals gebucht hatten... Nie mehr dieses Hotel!!!

Safe kostet 2€/Tag Minibar - 1 Wasser (0,2l) 1,65€

ok Essen ziemlich geschmacklos frische Säfte am Morgen toll

gibt es definitiv nicht! (s.o.)

Strand direkt am Hotel gibt es nicht. Schöne Strände sind einige Fußminuten entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Liegestühle und Schirme alt, rostig und z.T. defekt (s.o.)