R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Liebe Ulrike, es tut uns wirklich sehr leid, das Sie so enttäuscht unser Hotel verlassen haben. Überall hängen Schilder das man die Vögel bitte nicht füttern darf. Trozdem wird es von den einen oder anderen Gast gemacht und da greift unser Personal auch sofort ein. Das gleiche gilt auch für die Katzen verständlicherweise. Wir haben eine Katzenstation wo Sie gefüttert werden, dennoch kommken Sie ab und an zur Restaurant weil Sie von Gästen gefüttert werden, was natürlich nicht sein soll. Seid Mai 2023 anonzieren wir auf unserer Homepage die Wiedereröffnung der Lagune. Es tut uns leid das Sie dies im Vorfeld nicht gewusst haben. Wie Sie wissen gehört die Lagune nicht dem Hotel. Das Hotel endet unter der Poolbar, wo die Tür ist. Der Bau gegenüber ist extertn der Hotelanlage und befindet sich nicht im Hotelgelände. Dennoch tut es uns sehr leid, das Sie durch die Bauarbeiten gestört wurden. Danke für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns auch, dass Sie uns auf einige Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht haben. Nun hoffen wir, doch noch mal auf eine zweite Chance, so dass wir während Ihres nächsten Aufenthaltes unsere Verbesserungen zeigen können. Mit freundlichen Grüssen Qulaitätsabteilung