Mit großen Erwartungen aufgrund der sehr guten Hotelbewertungen sind wir ins Rio Calma gereist. Was uns dort gefallen hat, war die sehr schöne Architektur des Hotels – innen und außen – als auch die beeindruckende Gartenanlage mit üppiger sehr schöner Vegetation. Das war aber dann auch schon alles... Obwohl es viele Mängel gibt, die bereits von anderen Urlaubern erläutert wurden, möchten wir nur ein paar Punkte hervorheben. 1. Der Pool – Freibadatmosphäre pur! Wer am großen Pool einen Liegestuhl haben möchte, der muss jeden Morgen um 6.30 Uhr aufstehen und reservieren. Es sind viel zu wenig Liegestühle da, die einzige Alternative ist die Meerwasserlagune, wo 3 Euro pro Liege abgezockt werden (vielleicht werden deshalb die Liegen am Pool künstlich knapp gehalten)– an der Lagune sind keine Sonnenschirme vorhanden! Die Liegestühle am Pool sind teilweise 3-reihig auf engstem Raum aufgestellt. Um den kleineren und wärmeren Pool gibt es überhaupt keine Liegestühle. Hier sind die Urlauber gezwungen auf dem Handtuch im Gras zu liegen. Das ist sicher nett im Freibad, aber in einem 4 Sterne Superior Hotel erwartet man etwas anderes! Im kleinen Pool herrschte den ganzen Tag über Freibadatmosphäre mit Kindergeschrei, Gummiboten, Luftmatratzen und diversen Ballspielen. Das ging den ganzen Nachmittag so! In der hinteren Hälfte des kleinen Pools ist das Schwimmen bei einer Tiefe von 1,20 m quasi nicht möglich. Schade! 2.Gravierende Hygienemängel im Restaurant Das Essen können wir als durchschnittlich bis gut bewerten. Was wir leider beobachtet haben sind gravierende Hygienemängel. Den Bericht von Julia (ebenfalls August 2009) können wir nur bestätigen. Wir haben ebenfalls beobachtet wie nach dem Frühstück im Außenbereich die benutzten Kaffeelöffel mit einer schmutzigen Serviette vom Servicepersonal „gereinigt“ wurden um sie anschließend wieder für das Abendgedeck zu nehmen – und das nur, damit das Personal Zeit spart und schneller Feierabend hat! Das ist der Hammer! Gewiss ist einem in Spanien bewusst, dass manches vielleicht nicht ganz soo hygienisch und sauber zugeht wie in Deutschland, aber so etwas ist einfach nicht zu begreifen. Auch haben wir MEHRMALS gesehen, wie das Personal beim Vorbeigehen am Büffet auf den frischen Tellerstapeln Rückstände und Flecken mit dem Fingernagel abgekratzt hat. 3.Unfreundliches Rezeptionspersonal – laute Musik bis 1.00 Uhr!!! Das Personal an der Rezeption ist überwiegend unfreundlich. Als wir uns spätabends über die laute Disko-Musik aus dem Animationssaal beschwerten, sagte man uns, dass dies bisher niemanden (!) gestört habe und die Musik normalerweise bis 1.00 morgens läuft. Wir hatten unser Zimmer direkt darüber, wer also nicht das Glück hat das Zimmer wechseln zu können, kann im Urlaub vor 1.00 Uhr nicht schlafen. Morgens beginnt dann gegen 7.00 Uhr wieder der Lärm durch Reinigungsgeräte im Hotel – außen und innen – also sind einem maximal 6 Stunden Schlaf vergönnt. Fazit: Rein optisch und von der Lage her ein sehr schönes Hotel, ABER VIELE MINUSPUNKTE. Dieser muss man sich bewusst sein. Für die Hauptsaison leider ein Reinfall, außerhalb der Saison ist der Service möglicherweise besser und der Pool nicht so überfüllt, das können wir nicht bewerten. Eine Weiterempfehlung können wir nicht geben. Wer wegen der traumhaften Strände nach Fuerteventura geht, dem empfehlen wir ein Hotel in Jandia / Morro Jable zu buchen. Dort ist der feinsandig-weiße Strand direkt vor der Haustür.

Zimmer