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Anna (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit unfreundlicher Reption
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine schöne Anlage aber kein schöner Strand in Sichtweite. Leider hatte man uns ein Familienzimmer direkt über der Disco gegeben. Da hörte man schlimme Musik( deutscher Schlager u.a.) bis spät in die Nacht. Dazu laute Gäste etc.. Urlaub bedeutet für mich aber Disco wenn ich es möchte. Mit Nachdruck haben wir es dann geschafft nach 2 Nächten ein neues Zimmer zu bekommen. Die Familienzimmer sehr klein. Also Doppelzimmer mit Zustellbett. Ein drittes Handtuch gab es aber kein drittes Zahnputzglas und auch kein 3 Trinkglas.ber das sind Kleinigkeiten. Auch war die Bitte für einen Aufsatz für den Föhn, den es in dem anderen Zimmer gab, nicht zu erfüllen. Somit wären wir bei den Mitarbeitern der Rezeption. Mit Ausnahmen habe ich so etwas unfreundliches noch nicht erlebt. Dabei handelt es sich in erster Linie vor allen Dingen um die Damen, die dort etwas zu sagen haben. Die es, obwohl sie auch anwesend waren es nie für nötig hielten bei Problemen selbst das Gespräch zu suchen. Wenn es sich aber nicht vermeiden ließ stachen sie durch Arroganz heraus. Da wir uns an die Vorgabe des Hotels hielten die Liegen nicht mit Handtüchern zu reservieren haben wir es in 10 Tagen nicht geschafft eine Liege zu ergattern. Das Essen war gut und das Personal im Service bemüht, trotz des großen Andrangs .ie Zimmer sauber. Einmal wurde vergessen zu putzen. Nicht schlimm aber es hätte sich auch keiner entschuldigt ein Handtuch zeitnah zu bekommen war allerdings ein Problem. Ich würde nicht mehr dort hinfahren. Habe mich nicht gut aufgehoben gefühlt trotz schöner Anlage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Frau Anna,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion.