Alle Bewertungen anzeigen
Gabriele (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Mängeln
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren in den letzten 12 Monaten 4 x in diesem Hotel und sind eigentlich rund um zufrieden. Allerdings sind uns einige Dinge aufgefallen, die verbesserungswürdig sind. Das Geschirr bei Büffet ist nicht immer sauber, so dass man sich gerade die Teller genauer ansehen sollte. Ein Problem, das eigentlich quer durch viele Hotels geht, (auch 4 Sterne Hotels), muss jedoch nicht sein. Was uns noch negativ aufgefallen ist, bei unserem letzten Aufenthalt ist uns verstärkt aufgefallen, dass viele Leute beim Abendbüffet darauf warten müssen, Zugang zum Speisesaal zu bekommen. Wir gehen eigentlich immer recht pünktlich essen und wenn wir fertig sind, warten immer mindestens ca. 20 Menschen vor dem Saal, um einen Platz zu bekommen. Weiterhin ist leider zu bemängeln, dass die Pools nicht beheizt sind und eine Temperatur von 18 C und der andere 22 C hatten. Wenn man in den Wintermonaten diese wundervollen Pools benutzen möchte, friert man sich wirklich was ab. Hier sollte deffinitiv Abhilfe geschaffen werden. Da die Garten- und Poollandschaft wirklich traumhaft ist, möchte man sie doch in allen Bereichen voll genießen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:46-50
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die Bewertung von Frank und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Frank wiedererlangen können R2 Hotels