Leichte Abnutzungsspuren im ganzen Hotel erkennbar: z.B. Schranktüren im Zimmer klemmen und quitschen, Bad ist 10 Jahre alt. Sehr gepflegte Gartenanlage. Liegen am Pool sind erneuerungsbedürftig. Pool`s hatten nur ca. 18 Grad. Die Duschen wohl deshalb abgestellt. Warum Gebühr für die Lagune? Der Spa-Bereich war mal schön aber jetzt funktionierten nur die Hälfte der Einrichtungen. Sauna überholt. Ruhebereich zu klein.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im November 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franz Xaver
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Wir bedanken uns für die Bewertung von Franz und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Franz wiedererlangen können R2 Hotels Die Direktion

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Sehr schönes Hotel zur Entspannung”

Nächste Bewertung

„Erwarten Sie nicht zu viel!”