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Elisabeth (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2021 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel mit gutem Personal
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel gefiel uns sehr und wir haben eine schöne Zeit dort verbracht. Die Lage des Hotels ist gut und es war bei Anfahrt schon von weitem zu sehen. Die Eingangshalle ist wirklich beeindruckend und wir waren davon sehr begeistert.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Zuerst wollte mir der geschlossene Balkon nicht gefallen, aber ich habe dessen Sichtschutz danach gut gefunden. Das Bett war sehr gut und wir haben super geschlafen. Der Schrank war geräumig und wir konnten alle Kleider und auch die Koffer darin verstauen. Das Sideboard unter dem Fernseher hatte auch noch Stauraum, den Kühlschrank darin (leer) benötigten wir aber nicht. Leider gab es nur einen Stuhl im Zimmer, da hätten auch zwei hinein gepasst und vielleicht ein kleiner Tisch. Das Bad war sehr schön und wir haben die großzügige Dusche gut nutzen können. Leider gibt es nur in der Dusche Duschgel, das könnte auch am Waschbecken installiert sein. Der Blick vom Zimmer/Balkon auf das Meer war wirklich sehr schön. Wir wohnten ziemlich in der Mitte der Anlage im 6. Stock, was die gleiche Etage wie der Empfang/Rezeption und die Lobby-Bar ist. Zimmer 6209, zu empfehlen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch hier kann ich die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Wer an diesen Buffets nichts zu essen fand, den kann ich nur bemitleiden. Uns hat es jedenfalls sehr gut geschmeckt und es wurde immer alles zügig nachgelegt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, ich fand die Angestellt an der Brotstation besonders nett und sie wusste schon einen Tag später welches Brot ich gerne hätte. Auch die Bratstation war gut und man wurde zügig bedient. Leider waren nicht immer alle Teller richtig sauber, dann muss man halt den nächsten nehmen. Die Atmosphäre im Speisesaal hat uns nicht so gut gefallen (durch die Höhe des Raumes sehr laut), deshalb haben wir versucht immer im Freien zu essen. Für die Silvesternacht konnte man sich vorab einen Tisch bestellen und das fanden wir richtig toll. Auch das Silvesterbuffet war sehr gut und wir lieben Meeresfrüchte, davon gab es wirklich alles was das Herz begehrt. Es gab auch jeden Morgen zum Frühstück Sekt und dies wurde auch ergiebig nachgefragt (ich fand es auch toll). Leider hat die Terrasse morgens und mittags das Problem mit den Tauben, da müsste man unbedingt was tun, denn man kann seinen Tisch nicht unbeaufsichtigt lassen. Falls noch was auf den Tellern lag, stürzten sich die Tauben (und auch andere Vögel) direkt darauf. Da manchmal die Kellner nicht so schnell mit dem Abräumen hinterherkamen, war das richtig eklig und auch unhygienisch. Die Atmosphäre abends auf der Terrasse war durch die Heizstrahler und die Beleuchtung sehr stimmungsvoll und wir haben dies sehr angenehm empfunden. Das Essen am Poolrestaurant war im AI-Paket nicht gut und deshalb waren wir dort auch nur einmal essen (Burger usw.) ist nicht so unser Ding.


    Service
  • Gut
  • Der Service im ganzen Haus ist einfach nur zu loben und wir haben uns wirklich als gern gesehene Gäste empfunden. Man muss dazu sagen, dass wir ja über Silvester im Hotel waren und dies daher gut gebucht war. Das mussten die Angestellten bewältigen und das war sicher nicht immer ganz einfach. Manchmal musste man halt auf einen Tisch warten (eindecken), aber das empfanden wir nicht als schlimm, schließlich waren wir ja im Urlaub. Die Rezeption war sehr aufmerksam und z.B. bei fehlendem Duschgel wurde sofort abgeholfen. Auch einen Bademantel konnte ich über die Rezeption bekommen (Kaution). Wir können die negativen Bewertungen bezüglich des Personals überhaupt nicht verstehen. Zu uns waren alle sehr sehr nett und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt erhöht auf einer Felszunge und man kann von dort aus sehr schön auf das Meer blicken. Leider ist die Umgebung nicht so schön und der Ort Costa Calma wirkt vernachlässigt. Viele Hotels sind (wohl für immer) geschlossen und die Urbanisation - Palmenallee - ist verdreckt und nicht mehr gepflegt. Leider gibt es in der näheren Umgebung überhaupt keine Einkaufsmöglichkeiten. Dafür gibt es aber im Hotel eine kleine Ladenzeile mit ausreichender Auswahl.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe nur die Pools genutzt und war begeistert, dass einer davon beheizt war. Von der Animation haben wir überhaupt nichts mitbekommen und machen dies auch meist nicht. Den Kindern hat es wohl sehr viel Spaß gemacht. Abends gab es manchmal Unterhaltung, auch davon haben wir nur wenig mitbekommen. Wir waren meist in der Lobby-Bar und ein paar Mal im 7. Stock, in dieser Bar gab es Gitarrenunterhaltung und dies war ganz nett. Zur Silvesternacht spielte eine Band im Innenhof, auch das kam sehr gut an und in der Lobby-Bar sangen ein paar Tenöre. Im Großen und Ganzen hat das Hotel sich sehr ins Zeug gelegt um alle Gäste zu begeistern. Schön war auch das Silvesterfeuerwerk, ein gelungener Aufenthalt in diesem Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(17)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2021
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:schauinsland-reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:51-55
    Bewertungen:61
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elisabeth, danke sehr für Ihre Bewertung! Es ist eine Freude, alle Ihre netten Kommentare zu lesen. Sie ermutigen uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzlichen Dank, dass Sie sich für diese Zeit des Jahres für uns entschieden haben! Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung