Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wunderschönes Hotel mit Blick aufs Meer. Leider ist der Service bei weitem nicht 4Sterne. Unfreundliche Mitarbeiter an der Reception, kein Service am Pool, gelangweilte Bedienungen im Restaurant, denen ein Gruß schon fast zu viel ist. Für Halbpension in Ordnung, wenn man auf Freundlichkeit und Service verzichten kann.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Ich habe noch nie so ein kleines Zimmer in einem 4 Sterne Hotel erlebt. Gebuchter Meerblick war ein Witz. Der vorhandene Tresor kostet am Tag 3€! Sauberkeit war in Ordnung, jedoch waren die Zimmer teileise erst um 14.00 fertig.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Das Essen war wirklich lecker und abwechslungsreich. Viel Auswahl und jeden Abend neue Themen Abende. Die Sauberkeit der Tische lies im Laufe des Abends deutlich nach.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
An der Reception konnten die Mitabeiter teileise weder englisch noch deutsch. Wir bekamen ein dunkles Zimmer mit Balkon im Untergeschoss, welches komplett zugewachsen war. Auf unsere Bitte nach einem anderen Zimmer wurde uns rüde mitgeteilt, dass wir nun halt keinen Balkon mehr bekommen und der gebuchte Meerblick nur seitlich wäre. Dann wurden wir mit einem neuen Schlüssel abgekanzelt und stehen gelassen. Im neuen Zimmer mussten wir uns schon sehr weit aus dem Fenster hängen, um das Meer zu sehen. Im Restaurant wurde auf mit Nutella verschmutzte Tischdecken kalt lächelnd vor uns einfach neues Besteck hingelegt, ohne die Decke zu wechseln. vier Sterne? Wohl nicht! Keinerlei Bedienung am Pool, Wlan nur im Botanischen Garten frei, auch dort keine Bedienung weit und breit.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Das Hotel liegt auf einem Berg, tolle Sicht aufs Meer. Hat jedoch keinen eigenen Strand , Fußweg zum öffentlichen Strand ca 20 min. Hotel liegt ausserhalb der Stadt.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool war wirklich schön, nur leider zu kalt zum baden. Die Lagune auch wunderschön, jedoch kosten Liegen 3€ am Tag und es gibt keine Sonnenschirme. Der Spa Bereich ist schön, aber seehr klein. Die Sauna ist mit vier Leuten prope voll, es gibt drei Liegen. Nach einer halben Stunde waren wir fertig.Es gibt einen Minigolfplatz.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katarina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 6 |
Wir bedanken uns für die Bewertung von Karina und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Karina wiedererlangen können R2 Hotels Die Direktion
Hotels in der Nähe von R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference
Beliebte Hotels in Costa Calma
Beliebte Hotels in Spanien
