Alle Bewertungen anzeigen
Sascha (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Traumanlage und solides Hotel mit Nebenbedingungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel verfügt über eine an der Costa Calma einmalige und weitläufige Anlage mit zwei Infinitiypools. Davon ein Süsswasserpool (mit mit zwei kleineren Seitenbecken) und die Meerwasser Lagune. Es besteht die Möglichkeit an der Lagune direkt im Meer zu schwimmen, Zugang allerdings unbefestigt über Steine. Ich habe keine schönere Anlage an der Costa Calma gesehen. Der Zustand des Hotels ist im Allgemeinen gut, sehr sauber und gepflegt. Die Architektur ist sehr ansprechend und erinnert aufgrund des Kolonialstils -zumindest in Grundzügen- an das Costa Melonaras in Maspalomas (GC). Negatives: Das Hotel stellt WLAN zur Verfügung, (im Botanischen Garten kostenfrei "verfügbar"). Es ist allerdings nicht möglich auch nur ein Bild im Messanger zu schicken, geschweige denn irgendeine halbwegs vernünfig schnelle Suchanfrage zu tätigen. Somit ist in praxi kein WLAN nutzbar. Ich empfand das als indiskutabel. Mietwagen von Vorteil und empfehlenswert. Für Singles, welche abendliche Unterhaltung/ Ausgehmöglichkeiten suchen ungeeignet. Relativ teure Getränkepreise im Hotel bei bzw. vor der Buchung bedenken. Hotel gut vom WInd geschützt.


Zimmer
  • Gut
  • Absolute super sauber und hygienisch. Es gibt hier absolut NICHTS auszusetzen. Das Reinigungspersonal macht einen tollen Job was das angeht. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei und die Zimmer liessen sich komplett abdunkeln. Viele kostenfreie deutsche TV Programme. Der Safe kostete extra. Die Möbel sind allgemein in einem guten Zustand. Das Federkernbett leicht durchgelegen aber alles im Rahmen. Kühlschrank verhältnismässig gross, um Getränke und Speisen zu kühlen. Die Zimmer (zumindest das Meine) war leider teilweise recht hellhörig. Vor allem wenn Morgens gegen 8-9h das Stühlerücken in den anderen Zimmern losgeht. Filzgleiter wären hier von Nöten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstückbuffet ist meiner Meinung nach hervorzuheben. Es ist reichhaltig und sehr lecker. Guter Kaffee und es fehlt an nichts. Leckere Pfannkuchen und viel Brotauswahl. Frisch gemixte Säfte und Obst. Mittagessen: Keine Beurteilung aufgrund HP Abendessen: Gepfefferte Getränkepreise (0,25 L spanisches Bier für  3,75 Euro, selbst für Urlaub unschön). Am besten geschmeckt hat mir das frische, reichhaltige Salatbuffet. Das restliche Angebot ist mehr als reichhaltig und man hat kaum den Überblick über das riesige Büffet. Weniger, dafür besser abgeschmeckte Speisen, wären hier mehr gewesen. Man wird natürlich jeden Abend satt, aber überzeugt hat mich nichts wirklich. Für eine Woche also absolut okay, aber jetzt auch nicht mehr. Alternativen im Ort CC gibt es ohnehin keine wirklichen. Prinzipiell gibt nahezu alles: Suppen, Pasta, Pizza, Salate viele Desserts und vielfach auch frisch gegrilltes Fleisch und Gemüse. An vielen Abnenden steht das Abendessen unter einem Motto. Der Gastronomiebereich ist sehr sauber und gepflegt. Die Köche und das Küchenpersonal sind sehr nett und gestalten das Büffet jeden Tag sehr liebevoll, bunt und einladend. Ich emfand die Getränkepreise als zu teuer, sowohl beim Abendessen als auch an den Bars. Ich habe das Angebot daher eher weniger genutzt und mich im Supermarkt eingedeckt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war komplett durchwachsen. (50/50) daher 3 von 6 Sonnen. Zimmerreinigung: Meiner Meinung das freundlichste Personal im Hotel. Immer höflich zurückhaltend und professionel. Absolutes Lob an dieser Stelle. Könnte nicht besser sein. Animation: Professionel und nett. Vor allem nicht aufdringlich und immer gut gelaunt. Rezeption: teilweise sehr nette, kompetente, hilfsbereite Besetzung der Rezeption bis hin zu entgeisterten Gesichtern und Lustlosigkeit bei Infonachfragen. Je nach dem wer gerade arbeitete. Gegen Ende des Aufenthaltes wusste man wer nett ist und ist entsprechend nur dann zur Rezeption. Kioskverkauf/ Eisverkauf: Ich empfand den Verkauf als komplett lustlos und gelangweilt.Der Kiosk weigerte sich Geld zu wechseln und beim Eisverkauf am Pool wurde der Zigarettenautomat sichtlich genervt für den zahlenden "Gast" eingeschaltet. Schade... Restaurant: Nicht unfreundlich aber man hatte schon das Gefühl, dass auch hier das Personal genervt und lustlos ist. Irgendwo persönlich verständlich, da das Hotel hunderte Gäste pro Monat durchschleust und man nur Gast 1.845 des aktuellen Monats ist. Trotzdem empfand ich das für die Hotelbranche/Gastronomie verbesserungsbedürftig. Vor allem bei Nachfragen nach fehlendem Besteck waren einige direkt gestresst. +++ Gute und wenn auch nur gut gespielte Laune gehört zum Berufsprofil in der Branche und das fehlte häufiger an einigen Stellen im Hotel. Richtig Willkommen hat man sich daher leider nicht immer gefühlt +++


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Entfernung zum Strand empfand ich als unkritisch. In 10 Minuten ist man zum Strand zu gelaufen. Ein kleinerer, etwas teurerer Supermarkt ist in 15 min per pedes zu erreichen. Also das ist absolut zumutbar. Die Lage des Hotels ansich ist an dieser Stelle NICHT das Problem. Der Grund meiner Bewertung hier liegt woanders begraben: Der Ort CC hat (fast) nichts zu bieten, für was es sich lohnt in den Ort zu laufen. Weder fand ich den Strand besonders schön, noch bietet der Ort auch nur eine schöne Bar/Kneipe noch ein vernünftiges Restaurant. Der Ort ist überhaupt nicht einladend oder läd zum Verweilen ein. Das Nachtleben liegt am Boden bzw ist nicht existent. Es gibt keine einzige Möglichkeit sich abends irgendwo schön hinzusetzen. Eigentlich alle Hotelgäste blieben abends unter sich in der Hotelanlage. Die Costa Calma ist für Singles, welche Ausgehmöglichkeiten suchen bzw. Sich unter Leute begeben wollen absolut nicht empfehlenswert. Ich bin lediglich häufig zu einigen Supermärkten im Ort gefahren, um mich mit Getränken und Snacks einzudecken. Ich hatte einen Mietwagen, was ich auch als absolut empfehlenswert halte, um die Insel und anderen Orte zu erkunden. Man kann es problemlos ein Paar Tage in der schönen Anlage aushalten aber vom Ort CC war ich enttäuscht und ich persönlich werde daher nicht erneut an die CC fahren. Es existiert keine Busverbingung direkt vom Hotel in den Ort. Zumindest habe ich nichts gesehen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr vielfältig und in gutem Zustand. Es gibt, Tennisplätze Squash, Fitnessraum, Minigolf und nette Animation. Die Highlights sind aber definitiv die beiden grossen Pools. Sie waren beide sehr sauber und meiner Meinung nach auchangenehm kühl, nicht zu kühl. Die Liegen am oberen Infinitypool sind in sehr gutem Zustand. Die Liegen an der Lagune eher durchgelegen (zum Aufpreis von 3 Euro). Hier gibt es nichts zu bemängeln.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion.