R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Das Hotel hatten wir über das Internet ausgewählt. Uns gefiel der Baustil, die Darstellung der Zimmer und ich wollte den guten Bewertungen Glauben schenken. Gebucht war für eine Woche ein Doppelzimmer superior / HP, Zimmer mit Meerblick ! Das Reisebüro : Flugbörse, Erikastraße, Hamburg. Die Reisegesellschaft FTI. Wir erlebten eine Katastrophe! Es wurde uns ein Kellerzimmer (Nr. 2133) zugewiesen. Das Zimmer ist klein, dunkel, mit kleiner Terrasse mit Blick auf eine hohe MAUER ! Blätter, Sandstaub zierten die Miniterrasse. Abgesehen davon war das Zimmer schmutzig : Staub und Blattstiele auf dem Boden, Barfussabdrücke auf dem dunklen Laminat von unseren Vor-Gästen, Zahnpastaspritzer an der dunklen Wand im Bad, abgefallener Putz von der Wand im Badezimmer (Ablösung durch Feuchtigkeitsfecken im unteren Wandbereich, ca. 1,5 m x 1 m). Gleiches im Eingangsbereich. Zerquetsche Mücken auf dem Spiegel... Wir haben sofort an der Rezeption reklamiert. Wir wurden unfreundlich, im diskutierenden Ton, abgebügelt und man teilte uns mit, das ein Zimmertausch wegen Ausbuchung nicht möglich ist. Wir wurden auf eine "Wunschliste" geschrieben mit wenig Aussicht auf eine Änderungsmöglichkeit, da diese Liste (A4-format, 2/3 voll) lang war. Nichteinmal der Zimmerservice wurde von der Rezeption beauftragt, Besserung zu schaffen. Erst am zweiten Tag konnten wir das Hotel verlassen und haben die verbleibenden 5 Urlaubstage im SBH Hotel Costa Calma Palace verbracht. Das war ein Paradies :-)) !! Nicht buchen, dann erlebt man keine böse Überraschung.

SCHMUTZIG. Siehe Beschreibung oben.

Speisen waren i.O., einiges war auch wirklich gut. Die Sauberkeit des Geschirrs war durchweg schlecht. Klebrige Teller mit Geschirrspüll und Essenspartikel. Die Pastik-Nachtischschälchen aus mattem Pastik, alt und auch unsauber & klebrig. Erinnerte eher an Camping...??

Das Personal an der Rezeption war kalt und unverbindlich. Zimmerreinigung : siehe Beschreibung oben. Personal im Restaurant bemüht, freundlich aber völlig überfordert. Vergessen jede zweite Getränkebestellung.

Kein Sandstrand. Wir dachten, für eine Woche könnte ja auch Pool und "Lagune" ausreichen... nach dem Hoteltausch stellen wir aber fest, dass nichts über einen schönen Sandstrand und das Meer hinausgeht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage ist schön. Wie zu erwarten : die typische Jagd auf Poolliegen mit Handtuchbesetzung. ...Unangenehme Atmosphäre. Strand nicht vorhanden. Sport und Unterhaltung nicht genutzt.