Hätten wir das ursprügnliche Hotel, welches angeblich überbucht war ,gehabt, hätten wir auch dieses Hotel bewerten können. Das uns dann zugewiesene Hotel, ein Schwesterhotel, Palaya Beach,war wie beschrieben überhaupt nichts von dem was wir eigentlich gebucht hatten.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Februar 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anton
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Wir bedanken uns für die Bewertung von Anton und wir entschuldigen uns an dieser Stelle nochmals dafür, dass wir unsere Gäste nicht in unserem Hause unterbringen konnten. Bedingt durch einen Ausfall unseres Zentral-Reservierungssystems wurden die Kontingente der einzelnen Reiseveranstalter überbucht und daher mussten wir auf diese Lösung ausweichen. Wir bedauern, dass wir unsere Gäste ncht zufriedenstellen konnten und hoffen, dass wir ihr Vertrauen wiedererlangen können R2 Hotels - Romantic Fantasia Dream Die Direktion

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„Schönes Hotel mit gutem Service, ruhig gelegen”

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„Schöner,erholsamer Urlaub.”