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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Zum Relaxen super, alles andere nicht
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zum 2. mal hier. Die Anlage superschön,sehr ruhig, hier kann man toll entspannen. Allerdings sind viele Sachen defekt: Von den Jacuzzis funktionierten nicht mehr alle, im Haupthaus der Beckenrand und die Geländer am Pool defekt, viele Sachen im Spabereich kaputt und nicht funktionstüchtig. Was aber generell ein spanisches Problem zu sein scheint, wie wir festgestellt haben Die reparieren einfach nichts.... Was sich auch deutlich verschlechtert hat: Das Essen. Frühstück okay, Aber abends grottenschlecht. Ich frage mich, ob die keine Köche haben. Nichtmal ´ne Paella kriegen die hin. Fische nicht ausgenommen, alles matschig und ungewürzt. Nicht richtig gespültes Geschirr und Besteck. Die Salz- und Pfefferstreuer auf den Tischen teilweise echt eklig, werden auch nicht mal abgewischt zwischendurch. Wir haben trotz AI sehr häufig ausserhalb gegessen. Getränke an der Bar gut, auch leckere Cocktails. Die Bungalows sind toll, hier fühlt man sich wohl (bis auf die knüppelharten Matratzen). Der Pool optisch seeehr schön, leider eiskalt. Haben dann den beheizten im Haupthaus benutzt. Leider dieses Jahr viele Polen und Russen im Hotel, deshalb auch hier Abzüge, denn mit Entspannung hat das dann auch nichts mehr zu tun, da diese Leute sich einfach nicht zu benehmen wissen und die Ruhe stören. Selbst nach Aufforerung des Personals, sich leiser zu verhalten, nicht. Wir werden hier nicht mehr hinfahren. Leider sehr schade, denn optisch kann diese Anlage nichts toppen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die Bewertung von Claudia und gleichzeitig bedauern wir, dass wir den Ansprüchen unserer Gäste nicht gerecht werden konnten. Die von Claudia angesprochenen Punkte werden Bestandteil unseres kommenden Abteilungsleiter-Meetings sein. Wir hoffen, dass wir das Vertrauen unserer Gäste wiedererlangen können R2 Hotels - Romantic Fantasia Suites Die Direktion