wir waren bereits im Jahr 2007 in dem Hotel, hatten es in besserer Erinnerung als welche wir diesmal angetroffen haben. Zum Teil wirkte das Zimmer abgewohnt (an dem Schrank war Stellenweise das Fonier ab, zahlreiche Kratzer, auf dem Etagenflur fehlten Stellenweise die Zierleisten)

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniel
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben auf HolidayCheck Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ich bin betrübt, dass Ihr Zimmer bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht unserem gewohnten Standard entsprach. Mit unserem Versprechen, der 100% Gästezufriedenheit legen wir auch den größten Wert auf die Ausstattung unserer Zimmer und selbstverständlich sorgen wir regelmäßig auch für den Austausch von zerkratzten Schranktüren und erneuern defekte Fußleisten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie gewiss, dass ich Ihre Kritik umgehend mit meinem Housekeeping Team verfolgt habe. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu 100% von uns überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen. Ihr, Jürgen Wirtz General Manager

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