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Britta (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
"Germans are Special"
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Tja.... In Anbetracht dessen, dass in diesem Jahr ja vermehrt alternative Reiseziele zu beliebten Destinationen der vergangenen Jahre (Tünesien, Türkei...) im Kurzstreckenbereich hoch im Kurs standen, haben wir voller Vorfreude Bulgarien gebucht. Das war ein Fehler... Leider haben die Bulgaren ihre Chance, als echte Alternative ehemalige Türkei-Urlauber in Ihren Bann zu ziehen, nicht genutzt. Zeitweise haben wir uns gefragt, ob wir das Lächeln hätten extra buchen müssen - die Lust zum Arbeiten und zur Freundlichkeit haben die Angestellten dieses Hotels zumindest nicht erfunden - wobei das Potential (Anlage, Strand, Essen) grundsätzlich vorhanden war. Aber was nützt mir das schönste Stück Fleisch oder Lachs, wenn es nicht durchgebraten und innen noch kalt und roh ist (und ich spreche hier nicht von einem medium-rare Steak). Den Oberkellner habe ich freundlich darauf hingewiesen - die Antwort war nur ein achselzuckendes "Germans are special" - maybe...vielleicht sind wir speziell, aber ich wollte weder Sushi noch Carpaccio essen. Nebenbei bemerkt halte ich dies auch in Anbetracht der Temperaturen und hygienischen Bedingungen für gefährlich. Naja, Salat und Pizza schmeckt ja auch - und das frisch gebackene Brot und das Nutella war echt lecker, mit leichter Kokos-Note - ich träume noch immer davon... Wer Service, Freundlichkeit und ambitionierte Hotelangestellte erwartet, ist hier falsch. Wobei unsere Putzfreu ganz ambitioniert war, meinem Mann jeden Tag eine Zigarette aus seiner Schachtel zu entfernen - wahrscheinlich wollte sie ihn vor dem Krebstod bewahren, Der Aqua-Park ist super. Leider war dieser während unseres Aufenthaltes mehrere Tage aufgrund schlechten Wetters (??ß) geschlossen. Gut, wir hatten 1 Tag starken Regen, da will ich jetzt mal nicht so pingelig sein - aber die anderen Tage war es nur leicht bewölkt und um die 20/22 Grad - wir hier die Definition von schlechtem Wetter ist, konnten wir Vorort leider nicht eruieren - wir hätten den Park gern genutzt. Getränke etc. sind im Aqua-Park NICHT all-inclusive - das hatten wir im Katalog übersehen. Wir verbuchen das ganze als experimentelle Erfahrung - es war nicht alles schlecht, allerdings hat es uns nicht überzeugt. Ausschlaggebend war hier die fehlende Freundlichkeit und der nicht vorhandene Servicegedanke im Restaurant - Teller wurden nur sporadisch oder widerwillig auf Nachfrage abgeräumt. Getränke musste man sich selbst holen und zu den Stoßzeiten gab es viel zu wenig Tische. Im Arbeitszeugnis würde es heißen "Sie waren stets bemüht"... Bye bye, Bulgaria!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:36-40
    Bewertungen:20