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Torben (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Viel "Luft" nach oben
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach vier Jahren in Folge auf Ihrem Campingplatz werden wir uns nun umorientieren. Wir waren gespannt, wie das neu gestaltete Sanitärhaus wohl sein wird, denn vorher war es nicht mehr wirklich schön. Keimig, schimmilig, Abfluß/Fäkaliengestank usw. Mit Kindern war es eine Zumutung dort zu duschen, geschweige auf die Toilette zu gehen. Um so überraschter waren wir, das zwar die Optik und z.B. die Armaturen neu waren aber... Die Decke ist verschimmelt, die Luft steht in dem Gebäude! Es stinkt nach wie vor nach Abfluß und Fäkalien und es besteht nicht die Möglichkeit ein Fenster zu öffnen. Das Abluftkonzept ist eine Katastrophe! Das es ab ca. 22.00 Uhr u.a in Dusche und Abwaschraum kein heißes Wasser mehr gibt ist auch mehr als fragwürdig.Da man nach einem Strandtag auch mit Kindern um diese Zeit durchaus noch mal duschen geht ist auch keine Seltenheit! Ich weiß nicht welche Gewerke Sie dort beauftragt haben, aber für mich stellt das in Summe Fusch am Bau dar. Der Gesamteindurck der Anlage hat, wie ich finde stark abgenommen. Schiefer Zaun am Spielplatz (an unserem Abreisetag hat sich dort ein Gespann hinten rechts die ganze rechte Seite am Wohnwagen angerissen). Der riesigen Mulchhaufen zur Begrüßung ist optisch und geruchlich ebenso eine Zumutung. Wir durften sogar drei Tage neben dem Haufen stehen. Auch die trennende Pallisade dort, sowie auch in anderen Bereichen haben Ihre besten Tage schon hinter sich und sollten schnellsten ersetzt werden. Das kostet ja nicht die Welt. Wäre das Wetter nicht so gut gewesen , wäre ich definitiv schon früher abgereist. Wenn man Premium anbietet und sich auch bezahlen läßt , dann habe ich auch einen anderen Anspruch an Sie als Anbieter. Positiv sind die Kinderanimation und deren Mitarbeiter, die das wirklich sehr toll machen. Das war es aber eigentlich auch schon, was ich zu unserem Besuch dieses Jahr an Positiven sagen kann.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Torben
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Torben, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen und ehrlichen Worte. Leider ist es im neu sanierten Sanitärgebäude tatsächlich durch eine falsch verwendete Farbe durch einen Schimmelbefall gekommen. Dieser Zustand wurde aber bereits beseitigt und wir möchten uns in aller Form hierfür entschuldigen. Schade, dass wir Sie dieses Jahr nicht überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns aber vielleicht doch noch mal eine Chance geben es besser zu machen und es nicht Ihr letzter Besuch bei uns war. Herzliche Grüße Ihr Regenbogen-Team