Alle Bewertungen anzeigen
BAK (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Hervorragende Wahl für einen Städtetrip
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Perfektes Hotel mitten in der Stadt, direkt am Hauptbahnhof, aber trotzdem ruhig. Das Meiste ist fußläufig erreichbar.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr groß und geräumig, aber merkwürdig konzipiert. Zu wenige Steckdosen. Keine Aufhängung für Straßenbekleidung (was beim Hamburger Wetter durchaus erstaunlich ist - nasse Jacken oder Mäntel können bestenfalls im Bad gelagert werden). Auch sonst ist der viele Platz ziemlich vergeudet - die Schrankgröße läßt bestenfalls einen Kurzaufenthalt zu. Das Bett war allerdings wirklich Kingsize und von hervorragender Qualität. Sehr gute Schalldämmung der Fenster (kein Straßenlärm, obwohl direkt Richtung Hauptbahnhof).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr gutes Frühstück, allerdings immer wieder Wartezeiten auf Basisprodukte, weil das Personal offensichtlich nicht vorausschauend erkennen kann, wann etwas ausgeht (Croissants waren zB mitten in der Frühstückszeit durchgehend leer, Nachfüllung lediglich angekündigt).


    Service
  • Eher gut
  • Etwas unterbesetzt an der Rezeption; bei der Ankunft war weit und breit niemand zu sehen, auch später muss man Wartezeiten einkalkulieren. Praktischer "Mikromarkt" an der Rezeption (statt Minibar im Zimmer).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Besser geht's kaum. Direkt am Hauptbahnhof, daher auch direkte S-Bahn-Anbindung an den Flughafen sowie alle U-Bahnen. Mit wenigen Schritten ist man in der Mönckebergstraße oder an der Alster.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:BAK
    Alter:51-55
    Bewertungen:111
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo BAK, wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Reichshof Hamburg hatten! Die Lage am Hauptbahnhof ist natürlich hervorragend, so nah an der Außenalster und am Hauptbahnhof gelegen. Wir danken Ihnen ebenso für die Anmerkung bezüglich des Services. Dass diese Prozesse nicht reibungslos verlaufen sind, tut mir sehr Leid. Wir führen regelmäßig Gespräche und schulen das Team, um uns in den von Ihnen genannten Punkten zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bald erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hansestadt, Oliver Heiss Director of Sales & Marketing