Alle Bewertungen anzeigen
Heiko (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2006 • 1 Woche • Strand
Falsche Angaben zu den Zimmerausstattungen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten eine Suite mit Wohnraum und zwei Schlafzimmern gebucht und dieses auch schriftlich bestätigt bekommen. Vor Ort erhielten wir dann eine Suite mit nur einem Schlafzimmer mit zwei Einzelbetten. Die zweite Schlafmöglichkeit bestand aus einem Doppelbett auf einer Art Galerie oberhalb des Wohnraumes und war überhaupt nicht vom Wohnraum getrennt, lediglich durch eine offene Treppe. Der Weg aus dem einen Schlafraum führte direkt vorbei an dem Doppelbett zum Wohnraum. Es war also kein Zimmer, sondern ein offener Durchgangsbereich. Wie wir erfuhren, hat das Hotel überhaupt nur eine einzige Suite mit zwei Schlafräumen. Jedoch werden die anderen Suiten auch so vermarktet als wären es zwei separate Räume. Es soll hier auch schon viele Beschwerden von anderen Gästen gegeben haben erfuhren wir vom Personal. Als wir bei der Abreise nochmals unsere Enttäuschung äußerten und sagen wir möchten von der Kundenliste gestrichen werden, erhielten wir als Antwort nur ein kurzes OK. Scheinbar hat man es nicht nötig, oder noch nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:51-55
    Bewertungen:2