Bei einer zugesicherten Zimmerbuchung - verfügbar ab 15.00 - waren die Damen am Empfang nicht in der Lage hier für die Hochzeitsgesellschaft die gebuchten Zimmer zur Verfügung zu stellen. Ein Paar aus meiner Familie hatte um 10.00 nachts noch kein Zimmer! Selten so ein Chaos erlebt. Man kümmerte sich nicht um uns, vielmehr kam man sich vor wie ein Bittsteller wenn man alle 1/2 Stunde nachfragte, wie es denn um die Zimmer steht und das bei diesem Zimmerpreis. Dass dann das Brautpaar trotz reservierter (!) also gebuchter ! Hochzeitssuite am 2. Tag das Zimmer zu räumen hatte (die Karte ging einfach nicht mehr) ist dann nur noch der Gipfel.

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Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Angelika
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, wir danken für Ihr Feedback. In der Tat gab es bei den Reservierungen, die leider über zahlreiche verschiedene Kanäle erfolgten, einige Verwirrungen, für die wir uns nochmals entschuldigen möchten. Unser Fehler war es, vorher keinen detaillierten Abgleich mehr vorgenommen zu haben. Das Zimmer des Brautpaares war leider nur für zwei Tage gebucht, daher funktionierte am 3. Tag die Karte nicht mehr. Wir hatten mehrfach versucht, die beiden zu erreichen, leider erfolglos. Wir sind aber mit den beiden in engem Kontakt, schade, dass Sie darüber wohl nicht informiert sind, vielleicht sprechen Sie einfach noch einmal mit den beiden, vielleich relativiert sich da auch das ein oder andere. Mit besten Grüßen Uschi Glas Assistentin der Geschäftsleitung

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