Der Service und die Freundlichkeit lassen zu wünschen übrig. Das Abendessen im Seerestaurant war leider gar nicht gut und nicht schmackhaft. Keine Informationsmappe im Zimmer ausliegend, auf Nachfragen wurde leider unfreundlich geantwortet. Pool war viel zu kalt und generell in die Jahre gekommen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	D.S.
Alter:	36-40
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, mehr Details zu erfahren und persönlich mit Ihnen zu sprechen. Wir würden uns also über eine Kontaktaufnahme unter michael.kirchhoff@r-r-h.de freuen. Herzlichen Dank. Grüße vom Riessersee, Uschi Glas Assistentin der Geschäftsleitung

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