- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir fahren jedes Jahr ein paar Tage in ein Wellness-Hotel. Bis jetzt hat es uns immer gut gefallen. Dieses Jahr lagen wir leider voll daneben. Der Service im Restaurant war total überfordert (mit nur wenigen Gästen): die Frühstückstische waren noch vom Vorgänger mit Bröseln voll, am Abend mußte man sehr lange warten, um ein zweites Getränk zu bestellen, die Teller wurden einem ohne zu fragen weggezogen oder gar nicht abgeräumt. Insgesamt hat das Personal einen inkompetenten und unausgebildeten Eindruck gemacht (zweite Wahl). Auch im Wellnessbereich hätte man mehr erwartet: Die Handtücher stapelten sich auf den Wäschekörben, bis der Turm dann immer umgefallen ist (der lag dann mehrere Stunden am Boden). Der Schlauch zum Reinigen vom Pool lag mitten im Weg bis zum Mittag, Becher zum Trinken wurden meistens nur einmal am Tag hingestellt, ... Im Bad war die Silikonfuge des Duschabflußes lose,... Für ein 4 Sterne Superior Hotel hat man mehr erwartet. Wir werden nicht mehr hinfahren und es keinem empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im November 2009 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erika |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |