Riessersee Hotel

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sehr schade, dass es uns nicht gelungen ist, Sie zufrieden zu stellen. Es ist richtig, dass wir auf Grund eines Wasserschadens, dessen Ausmaß so nicht vorhersehbar war, kurzfristig Bio- und Dampfsauna schließen mussten. Weiterhin zur Verfügung standen der große Indoor-Pool, Whirlpool, die Blockhütten-Sauna, die frisch renovierten Umkleide- und Duschbereiche, Ruheräume, Solarium und Außenbereich. Wir dürfen Ihnen versichern, dass dies für uns keineswegs ein "ist halt so" war, im Gegenteil war es eine große Herausforderung für unser Team und wir haben versucht, unsere Gäste anderweitig so gut wie möglich zu verwöhnen, um einen kleinen Ausgleich zu schaffen. Unter anderem haben wir in dieser Zeit, die nun hinter uns liegt, die Arbeiten sind abgeschlossen, einen kostenfreien Shuttle nebst Eintritt für das Alpspitz-Wellenbad mit Sauna in Garmisch-Partenkirchen angeboten. Renoviert, erneuert und in Stand gesetzt wurde in den letzten Jahren und auch in diesem Jahr sehr viel: Alle Zimmer wurden mit Holzlaminat statt Teppichboden ausgestattet, für den Eisplatz am See wurde eine Flutlichtanlage installiert, kostenfreies W-Lan im gesamten Resort wurde eingerichtet, die Zimmer wurden alle neu gestrichen und bereits in einem Großteil wurden die Möbel überarbeitet, gestrichen, nachgezogen, geschliffen - und vieles mehr. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen dennoch nicht bei uns gefallen hat und dass Sie nicht zufrieden waren und wir verstehen auch, dass der kurzfristige Ausfall eines Teils des Wellnessbereichs Ihre Urlaubsfreude eingeschränkt hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere aufrichtige Entschuldigung annehmen und uns doch noch einmal eine Chance geben. Herzliche Grüße vom Riessersee und frohe Festtage!