Eigentlich gebuchter Wellnesurlaub Hotel verdient den Namen Spa nicht 3 Saunen auf relativ kleinen Raum Solarium defekt Whirlpool zieht um?!. Thermoskannen Teeangebot 2 Teesorten Sauberkeit schlecht, muffiger Geruch Zu gute genügend saubere Handtücher, Gebuchte Wellnesanwendung über Zweitanbieter gut Papierkörbe werden wohl nur einmal am Tag ausgeleert, Reparaturen finden wahrscheinlich nicht statt Sehr enttäuschter Wellnesurlaub wir haben zum Glück für uns das beste draus gemacht See und Umgebung wunderschön Super Späziergänge waren möglich

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Sehr muffiger Geruch ohne geöffnetes Fenster kaum möglich Toilettenspülung lief ständig trotz Reklamation Als wir vom Frühstück ins Zimmer kamen lag gesamter Flur vor unseren Zimmer gefüllt mit schmutziger Wäsche auf den Boden Ob wir gebuchtes Deluxezimmer hatten ???

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

An der Sportskanone gute und schnelle Bedienung Hier wieder Geruch und Sauberkeit eher schlecht Beim Frühstück verzweifelte Platzsuche Bedienungen überfordert

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Teils schnelle Erledigung z.B Zweites Kissen Schlecht fehlendes zweites Glas brauchte wohl länger Erklärung zum Aufenthalt und Willkommen eher dürftig

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

See, Berge, Sicht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Freizeitangbote durch das selbst lesen erfahren Radverleih. Wanderungen möglich Durch Hotelpersonal keine Hinweise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Leider scheint es sich um ein Mißverständnis zu handeln. Wir haben kein "Spa" in unserem Namen, wir sind auch kein Wellnesshotel, vielmehr ein Sporthotel mit einem kleinen Wellnessbereich, die Beschreibung dazu findet sich auf unserer Website für jeden ersichtlich, mitnichten möchten wir uns mit etwas schmücken, das wir nicht sind. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, sollten Sie einmal auf der Suche nach einem Haus für Outdoor, Wandern, Radfahren oder ähnlichem sein, würden wir uns über Ihren erneuten Besuch sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Uschi Glas Assistentin der Geschäftsleitung

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