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Jan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Woher 4 Sterne?
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nichts für kleine Kinder. Das Publikum ist eher im Rentenalter. Es wurde als kinderfreundlich beworben, somit verbrachten wir mit unseren zwei kleinen Kindern ein verlängertes Wochenende. Die Begrüßung war eher schlicht, nicht überschwänglich freundlich, das versprochene Begrüßungsgeschenk wurde nach Erinnerung zum Abschied nachgereicht, und auch sonst hatten wir natürlich noch weitere Nebenkosten, die bei der Buchung nicht gedeckt waren. Die Kinder waren nach der Ankunft durstig. Die Getränkeautomaten im Foyer nahmen gerne unser Geld, gaben uns aber keine Getränke. Das Hotel hat in der Lobby zwar eine Bar, die allerdings tagsüber nicht besetzt ist. Das Personal war überfordert, uns Getränke zu verkaufen. Zum Glück gab es auf dem Zimmer zur Ankunft eine gratis Flasche Wasser. Ein Doppelzimmer mit Verbindungstür, soweit erstmal auch sauber und funktional. Bis auf die Dusche,welche durch einen ungeschickt gewählten Befestigungswinkel ganz gerne das Bad unter Wasser setzt. Safe gibt es nur an der Rezeption. Ansonsten waren es an sich kleine Zimmer. Schließlich fragten wir uns allerdings - Wer hat dem Hotel vier Sterne vergeben? In fünf Tagen hat es der Zimmerservice gerade 1 mal geschafft, das Zimmer auch zu reinigen. Das ist nicht schön bei vollem Windeleimer. Zur Kinderfreundlichkeit: es gibt eine Art Kids Club, ein Spielzimmer, zu dem aber nur die Kinder wochentags mit einer Betreuungsperson des Hotels rein können. Schade, dass wir nicht als Eltern Sonntags bei schlechten Wetter mit den Kindern rein durften. Klar gibt es Brettspiele an der Rezeption, aber erklär das mal einem zweijährigen.... Das Hotel verfügt über 290 Zimmer und war auch gut besucht. Das kleine Schwimmbad wurde auch zu klein für den Ansturm. Fassungslos stellten wir fest, dass in diesen Chaos sogar Schwimmkurse gehalten wurden - für 90 Euro pro Kurs. Dabei ist das Wasser für die kleinen für die Dauer des Kurses auch wirklich kalt. Die Sauna hingegen ist sehr schön, entspannend und der Meister der Aufgüsse einer der freundlichen und besten seiner Art. Woran es allerdings wirklich scheiterte, war das Essen. Kantinenessen trifft es glaube ich am besten. Der Kinderbuffet wurde nur abends als solches gedeckt, und zum Frühstück blieb nur eine traurige Eisenbahn stehen. Ganz hart traf es meinen zweijährigen Kleinen, der sich an der Brennpaste des Speisenwärmers die Finger verbrannte. Ja, dort wird mit offener Flamme am Kinder Buffet das Essen warm gehalten. Zurück zum Essen - vom Salat bis zum Dessert war an sich zwar vieles vorhanden, aber qualitativ unterer Durchschnitt. Geschmacklich haben wir schon in spanischen 3- Sterne- Hotels besser gegessen - wässriger Kartoffelmus mit Pulver angerührt, zerkochte Pasta, fast ungewürzte Aufläufe, teilweise schwarze Möhren im Gemüse lässt man doch lieber stehen. Auch am Wein spürt man, dass bei der Massenabfertigung das Maximum an Sparpotential erwirtschaftet wird. Sehr außergewöhnlich fand ich auch, dass zum Frühstück die nicht vollständig verbrauchten Kaffeekannen erst gesammelt, und dann als neu - quasi vom Nachbartisch als neu serviert wurden. In zwei großen Speisesälen standen je ein kleiner Saftautomat, der nach wenigen Minuten hätte wieder aufgefüllt werden müssen. Dafür gab es auch ausschließlich richtig große 0.1 er Saftgläser, die auch als Schapsgläser durchgehen. Dementsprechend war auch der Andrang und durstig die Gäste. Das Personal war weit unterbesetzt, so dass Teller auf den Tisch schon gestapelt werden mussten. Die kleine Bedienung war aber sehr nett. Die, welche allerdings scheinbar etwas höhere Positionen inne hatte, weniger. Meine dritte Frage wann der Getränke Automat (Frühstück schon durch) aufgefüllt wird, und warum das Kinderbuffet nicht eingedeckt ist, brauchte die ältere Dame zur Explosion.... Mit dem Spruch: "Was soll denn auf dem Kinderbuffet stehen?" In Summe können wir das Hotel für Eltern mit kleinen Kindern nicht weiter empfehlen. Haben in 3 Sterne Hotels schon wesentlich besser geurlaubt. Massenabfertigung, und man spürt, wo gespart wird, und fragt sich als Elektriker - warum sind bei den heutigen Energiekosten noch überall Glühlampen verbaut?


Zimmer
  • Eher gut
  • Gemütlich


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Zerkochte Pasta Gemüse usw..


    Service
  • Schlecht
  • An 5 Tagen nur 1 Zimmer Reinigung


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne Lage über der Stadt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sauna gegen extra Gebühr. Spielplatz Verwittert!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne besprechen wir alle genannten Punkte mit den entsprechenden Abteilungen. Sie können uns gerne noch Ihre Zimmernummer nennen, dann können wir explizit die Zimmerreinigung mit unserem Housekeeping klären. Sie erreichen uns unser 03681 389 716 oder unter info@ringberghotel.de. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer besseren Seite überzeugen zu können. Sonnige Grüße aus 750m Höhe Tina Heyder