Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Lage des Hotels am Meer, die Nähe zur Altstadt und die Aussicht waren traumhaft. Lobby, Restaurants und Beach Area sehr schön. Jedoch nagt der Zahn der Zeit, z.B. Dachlamellen sind verrostet. Die Zimmer sind groß und optisch sehr ansprechend, Wirklich schlecht ist das Service zum Frühstück, das ist eines 5 Sterne Hauses unwürdig!
Groß, freundlich und im 9. Stock auch ein super Ausblick. WC und Bad getrennt, leider zeitweise Kanalgeruch wahrnehmbar. Das deutschsprachige TV Angebot ist dürftig, einen österreichischen Sender gibt es überhaupt nicht. Minibar gut bestückt. 24 Stunden Zimmerservice ist sehr zuvorkommend und Speisen um 1.30 Uhr werden in sehr guter Qualität geliefert.
Also das Frühstücksservice ist wirklich schlecht: - Lustlose Kellner, die sich über die Gäste lustig machen, - Frage nach einem Kaffee, Fehlanzeige, - fehlende Stoffuntersetzer werden durch raschen Griff vom verschmutzten Stapel ersetzt.
Die Lage am Meer ist ein Pluspunkt, daher die Bewertung. Die Umgebung wieder ein Minuspunkt, weder Infrastruktur noch Lokale sind in der unmittelbaren Umgebung vorhanden. Wer eine Promenade für einen Spaziergang sucht, ist in diesem Hotel nicht gut aufgehoben.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Schöner SPA Bereich, ansprechendes Indoorpool, sehr schöne Sonnenterasse am Meer, unbeheiztes Außenpool, welches jeden Tag gereinigt werden sollte. Unverständlich war auch noch, das externe Gäste über den Felsenstrand auf die Sonnenterasse kamen und sich Liegen reservierten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franz |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Franz, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung unseres Hotels. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Lage am Meer und den Ausblick aus dem 9. Stock positiv bewerten konnten. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Umgebung des Hotels in Bezug auf Infrastruktur und Restaurants für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass eine Promenade für Spaziergänge wichtig sein kann, und werden prüfen, wie wir diese Erfahrung für unsere Gäste verbessern können. Ihre Anmerkungen zur Trennung von WC und Bad, zum TV-Angebot, zur Minibar und zum Zimmerservice werden zur Verbesserung unserer Zimmerdienstleistungen berücksichtigt. Es freut uns, dass der 24-Stunden-Zimmerservice Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Was das Frühstücksservice betrifft, entschuldigen wir uns aufrichtig für die negativen Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass dies intern angesprochen und verbessert wird. Wir sind erfreut, dass Sie unseren SPA-Bereich, das Indoorpool und die Sonnenterrasse am Meer genossen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Reinigung des Außenpools und zur Nutzung der Sonnenterrasse weiterleiten. Ihre Hinweise zur Instandhaltung des Hotels werden ebenfalls aufgegriffen, und wir werden sicherstellen, dass erforderliche Reparaturen durchgeführt werden. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen, und bedanken uns nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen,
