- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Zimmer sind in der Größe o.k, der Kleiderschrank sehr klein. Die Reinigung war nur oberflächlich, die Fußböden wurden in 2 Wochen nicht gereinigt! Die Silikonfugen der Badewanne (mit integrierter Dusche) beginnen bereits in den Ecken zu schimmeln. Das Hotel wurde wohl "pfuschig" renoviert, da an den Zimmerdecken Wasserschäden sichtbar sind (Freunde waren gleichzeitig im Hotel, da gab es auch Wasserflecken an den Decken). Die Teppichböden riechen muffig, sowohl im Zimmer als auch in den Fluren (vermutlich auch Feuchtigkeit). Ein Zimmer unserer Freunde lag direkt neben der Notausgangs-türe, um diese Türe herum hat es sehr deutlich geschimmelt! Wir hatten nur Frühstück gebucht, das Büffet ist sehr gut + reichhaltig für wirklich JEDEN Geschmack, der Kaffee aber grauenhaft. Wir haben uns immer Cappucino bestellt; dafür muss man aber aktiv einen Kellner auf sich aufmerksam machen + ansprechen, freiwillig kommen die nicht zum Gast! Die Gäste waren bunt gemischt: Kroaten, Engländer, Italiener, Spanier, Deutsche, Österreicher. Gottseidank keine Russen. ACHTUNG: JEDER kann sich an der Rezeption nur mit Angabe der Zimmernummer eine neue Magnetkarte holen! Wertsachen UNBEDINGT in den Safe! Nicht empfehlenswert, das Rixos kostet genauso viel wie das "Excelsior", das Excelsior hat aber eine viel schönere Terrasse, Sonne bis abends um 19:30, Liegen viel lockerer verteilt, immer 2 Liegen mit 1 Schirm, den man sich selbst nach Wunsch einstellen kann. Das Frühstück ist gut, das Personal freundlicher. Fußweg vom Excelsior in die Stadtmitte ca. 10 Minuten. Im Excelsior unbedingt Zimmer zum Meer nehmen, die sind total ruhig. Die Zimmer zur Straße sind laut.
Größe in Ordnung, kleine Terrasse mit 2 Liegen davor. Möbel sehen ziemlich neu aus, Bad mit Glaswänden ins Zimmer integriert, Badewanne mit fester Glasabtrennung zum Duschen. Die Abtrennung ist leider zu kurz geraten, so dass nach dem Duschen immer eine große Pfütze am Fußboden ist. Klimaanlage ok, Minibar super-teuer (0.25 l Wasser kosten € 4.00). Safe mit Zahlenschloss. Unbedingt NIE Wertsachen im Zimmer liegen lassen: Ich bin mehrmals zur Rezeption, weil die Magnetkarte nicht funktioniert hat und habe dort OHNE JEDE KONTROLLE nur mit Angabe der Zimmernummer eine neue Karte bekommen! Die haben mich nicht einmal nach dem Namen gefragt!! Im Gegenteil, DIE haben MIR den Namen vorgesagt! Sauberkeit: wie schon beschrieben eher mässig.
Frühstücksbuffet mit reichlichem Angebot für wirklich JEDEN Geschmack, inclusive Koch für Spiegeleier, Omeletts, Waffeln oder Pfannkuchen nach Wunsch, alles wirkte sehr sauber und ordentlich. Servicemitarbeiter unfreundlich (s.o.), Kaffee grauenhaft (bitter ist gar kein Ausdruck dafür!). Wir haben 1x im AZZUR Restaurant (unten am Pool) gegessen, ist ein Fischrestaurant, war gut, aber nichts besonderes, Personal leider auch unfreundlich. Da gibt es besseren Fisch + FREUNDLICHES Personal zum gleichen Preis im "Proto" in der Stadt. Es gibt auch noch ein türkisches Restaurant im Hotel, aber das haben wir nicht ausprobiert (das Rixos gehört zu einer türkischen Hotelkette, deshalb ist auch ein Teil des Personals türkisch).
Das Personal ist mit wenigen Ausnahmen desinteressiert / unfreundlich. Kroaten sprechen normalerweise Englisch, wir hatten aber den Eindruck, dass das beim Servicepersonal beim Frühstück häufig nicht der Fall war. Da das Hotel einer TÜRKISCHEN Kette gehört, gibt es auch einige türkische Mitarbeiter. Die Zimmerreinigung war (wie schon oben beschrieben) nur oberflächlich, Fußböden wurden gar nicht gereinigt (montags war es windig, da sind ein paar trockene Blätter ins Zimmer geweht, die lagen bei unserer Abreise am darauffolgenden Sonntag immer noch da!). Ich hatte 1 Kosmetik-Anwendung, die Dame sprach nur minimalst Englisch (war m.E. auch keine ausgebildete Kosmetikerin), und hat mich damit genervt, dass sie während der Einwirkzeit der Maske (in der man ja relaxen + abschalten will) alle 5 Minuten lautstark ins Zimmer gerumpelt kam und fragte, ob alles ok sei. Total überteuert, 50 Min für € 110.00, und das bei einer miserablen Leistung!
Zu Fuß benötigt man bei normal-flottem Tempo auf jeden Fall 20 Minuten ins Zentrum! Wer 10 Minuten angibt, ist wohl mit dem Taxi gefahren... Unbedingt flache Schuhe, die Gehwege sind aus sehr unterschiedlichem Material und teilweise sehr uneben+ eng. Anfahrt vom Flughafen ca. 25-30 Minuten, kostet mit Taxi € 35.00.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Positiv: der Fitnessraum: mehrere Laufbänder, Stepper, Fahrräder sowie einige Kraftgeräte, alles in ordentlichem Zustand. Negativ: es gibt neben dem Outdoor-Pool eine Holzterrasse (ca 20m über dem Meer, es führen mehrere Treppen hinunter, dann Einstiegsleitern), die aber für die Hotelgröße zu klein ist. Die Sonnenliegen stehen dicht an dicht, es gibt nur riesige Sonnenschirme, die vom Personal bedient werden müssen und immer gleich mindestens 4 Liegen nebeneinander beschatten - ob man will oder nicht. Anfang September war es tagsüber im Schatten zu kalt. Zudem wandert die Sonne so um die Terrasse herum, dass man eigentlich die Liege "mitdrehen" müsste (wenn man verhindern konnte, dass der Schirm geöffnet wird); geht aber nicht, weil aufgrund der Anordnung kein Platz ist. Spätestens um 17:00 Uhr ist die Sonne dann ganz weg, alles im Schatten, was Ende August/Anfang September zu kalt ist. Im Outdoor-Pool war ein paar Tage ein riesiger Krach, da offenbar Kinder + Teenies (ca. 20 Stück!) aus dem Ort über die Mauer geklettert sind und im Pool und auf der Terrasse rumgetobt haben. Hat die Mitarbeiter aber nicht interessiert, die Kids sind dann nach ein paar Tagen wohl zu einem anderen Hotel gewechselt....
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dr. Hubert |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Eva, Viele Jahre sind vergangen, als Sie das letzte Mal in unserem Hotel waren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um einen anderen, erstklassigen Service zu erleben. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,