Das Essen, der Service und das schnelle Reagieren auf Wünsche und Reklamationen waren positiv. Die Einrichtung in den Fluren, z.B. der Zustand der Teppiche hätten eine Erneuerung nötig.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Februar 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lothar
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Essen, dem Service und unserer schnellen Reaktion auf Wünsche und Reklamationen zufrieden waren. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Einrichtung in den Fluren zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass notwendige Renovierungsmaßnahmen ergriffen werden, um die Qualität unserer Einrichtungen zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen,

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„5 Sterne Hotel mit vielen Mängeln !”

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