- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist in den Hang gebaut, man kommt weit "oben" an ! Die Lage ist ruhig, keine Verkehrsbelästigung. Der Empfang war nett, die Informationen mager über Bus zur Altstadt, fehlende Speisekarte und kein Angebot Themenbuffet.
Sauberkeit OK. Die Klimaanlage war zu laut, wurde dann vom Haustechniker vom Stromnetz getrennt. Der Schalter für ein Spiegellicht war vorhanden, das Licht selbst nicht !? Die Glastür der Dusche war ausserhalb der Schwelle montiert, das Duschwasser floss von der Glastür ins Zimmer. Die Armaturen vom Whirlpool unerreichbar. Handtücher mit so einem Fleck sollten dem Gast nicht geliefert werden. Betonbauarbeiten auf der Zimmerterrasse. Siehe Fotos !
Frühstücksangebot und besonders der Service war perfekt !!! Buffet am Abend mangels Qualität und Informationen was es gibt nur 2 mal eingenommen. Eine Platte Garnelen wurden nicht wieder aufgefüllt und was hat Surimi in einem 5 Sterne Hotel zu suchen ?? Empfehlung die "Inhaltstoffe" Surimi bei Wikipedia nachzulesen !
Der Zimmerservice war OK, allerdings ist ein T-Shirt (Andenken aus der Dom Rep) auf dem Weg Zimmermädchen zur Wäscherei verschwunden. Ob verschlammt oder (vermutlich eher) gestohlen wurde nicht aufgeklärt. Ersatzangebot T-Shirt, Buffet Essen mangels Qualität nicht akzeptiert.
Ausrichtung Süd-Ost, Sonne mehr am Vormittag vorhanden. Umgebung ruhig. Zur Altstadt 15-20 Minuten zu Fuß oder 2 Stationen mit vielen Buslinien. Wenig Ausflugsziele, Halbinsel Peljesac mit Weinbau und Austernbänken 50 Km entfernt. Auf dem Weg nach Konavle, Cavtat (18 Km) mit reger Bautätigkeit, sehr gutes Mühlenrestaurant (30 Km) an starker Quelle.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wellness und Innenpool OK ! Außenpool leer und dreckig, Holzplattenbelag montiert während die Gäste sich sonnen. Einstieg in Meer schwierig !!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Klaus-Peter |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare und möchten auf einige Ihrer Anmerkungen eingehen: Zimmer: Es tut uns leid zu hören, dass es einige Probleme mit der Ausstattung und Sauberkeit in Ihrem Zimmer gab, insbesondere in Bezug auf die Klimaanlage, das fehlende Spiegellicht, die Duschtür und die Whirlpool-Armaturen. Wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheiten behoben werden, um den zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Zimmerservice: Es ist bedauerlich, dass Ihr T-Shirt verschwunden ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überprüft werden, um solche Vorfälle zu vermeiden. Gastronomie: Wir freuen uns, dass Sie das Frühstücksangebot und den Service genossen haben. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Abendbuffets zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass die Qualität verbessert wird. Ihre Bemerkungen zu Surimi werden ebenfalls beachtet. Einrichtungen: Wir entschuldigen uns für die Probleme am Außenpool und den schwierigen Zugang zum Meer. Wir werden notwendige Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben. Empfang und Informationen: Wir danken Ihnen für Ihr Lob bezüglich des Empfangs. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Informationen und der Speisekarte zur Verbesserung unserer Gästekommunikation ernst. Nochmals vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten können. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen,